WhatsApp går ned: du kan gøre det

På nogle smartphones kan WhatsApp gå ned. Problemet kan opstå på både Android og iOS. Vi viser dig, hvad du kan gøre i tilfælde af WhatsApp-nedbrud.

Android: WhatsApp går ned - du kan gøre det

Årsagerne til WhatsApp-nedbrud kan varieres på Android. Vi giver dig vigtige tip til at løse problemet.

Installer den nyeste version af WhatsApp på din Android-smartphone. Du kan finde disse i downloadområdet på CHIP Online. Det er bedst at se, om en opdatering er tilgængelig.
Hvis WhatsApp går ned, anbefales det at fjerne det gamle WhatsApp-program fra din enhed, før du installerer den nye version.
Genstart derefter din smartphone, og prøv WhatsApp igen.
En anden mulig årsag til WhatsApp-nedbrud er utilstrækkelig ledig hukommelse. Vi forklarer i en separat artikel, hvordan du frigiver RAM på din smartphone.
Appen har også brug for tilstrækkelig lagerplads. Hvis din opbevaring næsten helt er besat, skal du frigøre lagerplads.
Sørg for, at du har den nyeste version af Android installeret på din enhed. Kontroller din enhed i indstillingerne for softwareopdateringer.
En virus eller anden malware kan også være ansvarlig for WhatsApp-nedbrud. Foretag derfor en viruscheck.
I sidste instans kan du nulstille din enhed til fabriksindstillingerne. Husk dog at lave en fuld sikkerhedskopi på forhånd.

Dine muligheder på iPhone er ikke lige så omfattende som på Android. Vores tip hjælper dig med at gøre WhatsApp-nedbrud til en fortid.

Afinstaller WhatsApp på din iPhone, og installer derefter den nyeste version af Messenger på din enhed. Genstart derefter din iPhone.
Kontroller dit system for opdateringer, og installer den nyeste version af iOS, der er tilgængelig til din model.
En optaget processor kan også forårsage, at WhatsApp går ned eller fryser nu og da. I dette tilfælde skal du lukke nogle apps, som du ikke har brug for.
Hvis disse tip ikke hjælper, anbefales det, at du konfigurerer din iPhone igen. Sørg for at tage sikkerhedskopi af dine data på forhånd.

I den næste artikel lærer du syv ting, som du tidligere ikke vidste om WhatsApp.