Brug WhatsApp på din virksomheds mobiltelefon: Det skal du vide
GDPR er på alles læber og er også meget relevant i forbindelse med WhatsApp. Virksomhedens mobiltelefon påvirkes også - især hvis du bruger WhatsApp på den. I denne artikel viser vi hvilke specialfunktioner du skal overveje.
Faldgruberne af WhatsApp på virksomhedens mobiltelefon
Det var klart i lang tid, at hun kom, men siden den 25. maj 2018 har GDPR været i kraft og skabt en masse spænding. Lovgivningen om databeskyttelse berører adskillige livsområder, herunder brugen af WhatsApp på virksomhedens mobiltelefon.
- Grundlæggende har du eksplicit brug for samtykke fra virksomhedskunder, hvis du gemmer, bruger eller videregiver dem.
- Hvis du videregiver kundedata uden samtykke fra den respektive kunde, kan dette være meget dyrt for dig. Dette har især været tilfældet, siden GDPR trådte i kraft.
- For WhatsApp er dette særligt vanskeligt, fordi alle kommunikationsdata læses automatisk. Og ikke kun det: WhatsApp kan også hente de gemte data, f.eks. Telefonnummer, adresse, billeder eller noter.
- I dette tilfælde betyder det, at selvom du ikke bruger firmakundedata til Messenger, vil WhatsApp stadig få adgang til dataene.
- I øvrigt er det vanskeligt at gemme og sende billeder ved hjælp af WhatsApp, da kunden kan have rettigheder til billedet. Hvis du for eksempel tager et billede af en bygning med din smartphone, kan du allerede have problemer uden tilladelse fra ejeren.
- Den enkle løsning er: undgå WhatsApp på virksomhedens mobiltelefon. Brug om nødvendigt WhatsApp på en separat smartphone. Dette er dog kun nyttigt, hvis du ikke gemmer kundedata på denne smartphone.
I henhold til GDPR er de fleste virksomheder nu forpligtet til at føre en forarbejdningskatalog. Hvis du ikke har oprettet en endnu, bør du ikke gå glip af den næste artikel.