iTunes: Fejl 13014 ved opstart - du kan gøre det
Hvis iTunes rapporterer et ukendt fejlnummer 13014, er der et problem med at starte softwaren eller synkronisere enheder. Vi viser dig, hvordan du løser det.
Fejl 13014: iTunes starter ikke
Hvis iTunes rapporterer "En ukendt fejl er opstået (13014)" under start, er der normalt en fejl i iTunes-biblioteket. Problemet kan løses relativt let:
- Tryk på tastene [Windows] og [E] samtidigt, så Explorer bliver åbnet.
- Naviger her til stien "C: \ Brugere \ Dit navn \ Musik \ iTunes".
- Slet filerne "iTunes Library Extras.itdb", "iTunes Library Genius.itdb" og "iTunes Library.itl" her.
- Hvis du genstarter iTunes, gendannes de tre filer. iTunes skal nu køre igen.
iTunes: Fejl 13014 opstår ved synkronisering
Fejl 13014 er altid relateret til dit musikbibliotek. Ud over problemet ovenfor opstår fejlen også ved synkronisering med iPhone, iPad eller iPod touch.
- Opdatering: Hvis du bruger en lidt ældre version af iTunes, kan dette føre til komplikationer. Download derfor den seneste iTunes-opdatering. En iOS-opdatering kan også hjælpe.
- Bibliotek: Hvis du ikke har gemt din musik i iTunes-musikmappen ovenfor, kan dette også forårsage problemer. Hvis det er muligt, skal du flytte alle sange til stien "C: \ Brugere \ dit navn \ Musik \ iTunes \ iTunes Media".
- Software: I sjældne tilfælde kan sikkerhedssoftware blokere forbindelsen mellem iTunes og iOS-enhed. For at gøre dette skal du kort slå alle installerede antivirusprogrammer og firewall fra.