Savnet toget - du kan gøre det nu
Savnet toget - og nu? Om du kan fortsætte med at rejse uden yderligere betaling eller om du skal købe en ny billet for at komme til din destination afhænger af forskellige faktorer. Du kan finde ud af mere om det fra os.
Mistede forbindelsen: Deutsche Bahn-toget blev forsinket
Hvis du er afhængig af flere tog under din rejse, er der en mulighed for, at du vil gå glip af forbindelsen, hvis dit første tog er forsinket. Hvis du rejser med tog, gælder følgende for din billet:
- Du kan tage det næste mulige tog uden yderligere betaling, hvis et Deutsche Bahn-tog blev forsinket. Du behøver heller ikke at omskrive billetten ved informationsskranken.
- Men hvis du har rejst på forhånd ved hjælp af transportmidler, som Deutsche Bahn ikke har nogen indflydelse på, skal du på forhånd forhøre dig om oplysningerne om den videre rejse.
- Da Deutsche Bahn ikke er skylden for at gå glip af forbindelsen, er du muligvis nødt til at betale for en ny billet.
- Selv hvis du går glip af et tog af selvforskyldte grunde, er du nødt til at købe en ny rejsebillet.
Togbind og flex billetter
Ovenstående regler gælder, hvis du har en togbillet.
- Du er bundet til toget, hvis du rejser med Intercity-Express (ICE), Intercity (IC), Eurocity (EC), EuroNight (EN) eller D-Zug (D). Dette gælder også for billetter til økonomi.
- Hvis du bestiller en flex-prisbillet, kan du frit vælge togene på dagen for din rejse.