Zalando-konto hacket: Du skal gøre det nu
Hvis din Zalando-konto er blevet hacket, skal du reagere så hurtigt som muligt. Dette praktiske tip viser dig, hvad du skal gøre nu.
Førstehjælp: Zalando-konto hacket
- Åbn Zalandos websted og log ind på din konto. Hvis det ikke fungerer, skal du klikke på "Glemt adgangskode" under login og prøve at få adgang til din konto igen.
- Klik på "Mine ordrer" under "Min konto" i øverste højre hjørne. Hvis der er bestilt varer via din konto, kan du prøve at annullere ordren. I det bedste tilfælde er det meste af arbejdet allerede gjort.
- Skift nu til kategorien "Mine brugerdata" til venstre og skift dit kodeord der. Vælg et kodeord, der er så sikkert som muligt. Da ikke kun din Zalando-konto muligvis er blevet hacket, skal du også ændre adgangskoden til din mail-konto.
Zalando-konto hacket - hvad skal jeg gøre?
- Desværre er du sjældent så heldig, at du kan annullere din ordre og smide hacker ud af din konto. I disse tilfælde er det kun Zalando, der kan hjælpe dig.
- Kontakt Zalandos kundeservice via e-mail eller telefon. Da hotline er gratis og den hurtigste måde at få hjælp, anbefaler vi at kontakte os telefonisk. Du kan nå kundeservice mandag til fredag fra 08.00 til 22.00 på 0800 3300900. En medarbejder i Zalando vil afklare alle andre forhold med dig.
I det næste praktiske tip viser vi dig de 3 bedste alternativer til Zalando.