Send XBOX One: Sådan repareres konsollen
Hvis din XBOX One har en defekt, kan du blot sende den ind for at få den repareret. Vi forklarer i denne artikel, hvordan du nøjagtigt skal gå videre.
Send XBOX One-konsollen, og lad den repareres
Først og fremmest skal du sørge for, at du også selv kan reparere defekten ved din XBOX One ved hjælp af professionel hjælp fra XBOX kundeservice. Hvis dette ikke kan hjælpe dig, eller du ikke selv kan rette fejlen, skal du sende din XBOX i en nødsituation. For at gøre dette skal du gøre som følger.
- For at sende din XBOX One ind skal du først registrere din konsol. For at gøre dette skal du gå til webstedet for Xbox Online Service Center.
- Klik på "Registrer enhed" under overskriften "Mine enheder". Derefter skal du logge på med din Microsoft-konto.
- Vælg derefter "Service ordre" og følg blot instruktionerne. Afgiv ordren.
- Du modtager derefter en bekræftelses-e-mail fra XBOX online servicecenter, der indeholder et ordrenummer og vigtige oplysninger om forsendelse / emballering. Bemærk: Send kun din konsol og ikke dit tilbehør.
- Nu skal du bare udskrive forsendelsesetiketten og sæt den på forsendelsesboksen med din konsol. Send din pakke til kundeservice. Hvis din konsol stadig er under garanti, behøver du ikke betale nogen forsendelses- og reparationsgebyrer. Bemærk: Få din pakke overdraget til dig, når du afleverer din pakke og opbevar den på et sikkert sted.
Vi vil forklare, hvordan man opdaterer controlleren fra XBox One i det næste praktiske tip.