XBOX Live Support: Hotline og alle kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om XBOX Live, kan du kontakte support gratis. Hvordan dette fungerer, og om der findes en klassisk hotline kan findes i vores ajourførte oversigt.
XBOX Live kontaktoplysninger: Hotline og Co. for support
Med XBOX Live er kontakten til support lidt anderledes end hos andre producenter. Der er ikke noget telefonnummer eller e-mail-adresse her, som du kan kontakte når som helst.
- I stedet skal du åbne dette Microsoft-Hjælp-websted.
- Vælg derefter det produkt, der har dit XBOX Live-problem.
- Vælg nu den mest passende beskrivelse af dit problem fra de mange kategorier, og klik på det.
- I afsnittet "Har du allerede prøvet denne løsning?" Nu kan du finde nogle løsninger på de mest almindelige problemer. Hvis det ikke besvarer dit spørgsmål, skal du rulle ned til afsnittet "Vælg en kontaktmetode".
- Her kan du vælge mellem forskellige kontaktmuligheder. Bemærk, at antallet af kontaktoplysninger kan variere afhængigt af det valgte emne.
XBOX Live: Alle kontaktindstillinger vises hurtigt
Når du har gennemført ovenstående trin, kan du vælge mellem op til fire kontaktindstillinger:
- Twitter: Klik på knappen "Tweet" for at gå til Twitter. Der kan du sende dit spørgsmål på engelsk til "@xboxsupport". Mellem kl. 18 og midnat modtager du normalt et svar inden for få minutter.
- Fællesskab: I mange emner kan du også søge direkte i fællesskabsforummet eller endda chatte med et frivilligt medlem fra samfundet. Bemærk dog, at dette kun er andre spillere og ikke Microsoft-ansatte.
- Hotline: Alternativt kan du anmode om et opkald fra XBOX-support. For at gøre dette har du brug for en konto hos XBOX Live. Når du er logget ind, kan du beskrive dit problem og angive dit telefonnummer. Derefter finder du ud af, hvor længe du skal vente på et opkald.
- Chat: Endelig kan du chatte med XBOX-support. For at gøre dette skal du logge ind med din XBOX Live-konto, beskrive dit problem og vente på et svar fra medarbejderen. Det tager normalt kun et par minutter.
XBOX Live: Alle gør det - de hemmelige spiltyper XBOX Live
Vi viser dig i en anden artikel, hvordan du udvider dit medlemskab i XBOX Live uden support.