Wi-Fi tilsluttet, men intet internet: Det kan være på grund af det
Hvis du er tilsluttet WLAN, men der stadig ikke findes noget internet, skyldes dette ofte forkerte indstillinger. Vi viser dig trin for trin, hvad der kan være årsagen, og hvad du kan gøre ved det.
Førstehjælp: Intet internet på trods af WiFi-forbindelse
- I mange tilfælde hjælper det allerede, hvis du genstarter din computer eller smartphone såvel som routeren. Dette fjerner fejl i bufferen.
- For at gøre dette skal du fjerne routeren helt. Vent ca. 10 sekunder, indtil du forsyner enheden med strøm igen. Ellers kan routeren være beskadiget.
- Hvis du stadig ikke har adgang til Internettet, kan du prøve at oprette forbindelse til en anden enhed. Hvis dette fungerer, er problemet ikke på Internettet.
- Tilslut din computer til routeren ved hjælp af et LAN-kabel. Hvis du nu kan få adgang til Internettet, er problemet kun med WLAN og ikke med Internettet selv.
- Sletning af WLAN-profiler kan også hjælpe. Du kan derefter oprette en ny forbindelse til dit WLAN. Dette er dog kun nyttigt, hvis alle andre enheder i WLAN fungerer ellers.
WLAN tilsluttet, men intet internet - du kan gøre det
- I sjældne tilfælde kan antivirusprogrammer eller yderligere installerede firewalls forårsage problemer med WLAN. Sluk for sådanne programmer i kort tid for at ekskludere dem som en kilde til fejl.
- Hvis problemet fortsætter, skal du se på routerens indstillinger. Kontroller der, om der er problemer med forbindelsen. Hvis du overhovedet ikke har noget internet, skal du kontakte din udbyder direkte. Her finder du instruktioner om, hvordan du får adgang til routeren.
- Kontroller også proxyindstillingerne på din computer. Du skal deaktivere indstillingen "Brug proxyserver til LAN" i tilfælde af WLAN-problemer. Her finder du instruktioner til Windows 10 og for ældre versioner af Windows.
Intet internet trods WLAN: forstyrrelse af udbyderen
- Hvis du stadig ikke har været i stand til at løse problemet, skal du kontakte din internetudbyder direkte. Den tekniske support kan kontrollere fra hovedkontoret, om alt i øjeblikket er korrekt med din forbindelse og din router.
- Før du kontakter din udbyder, skal du først sikre dig, at dette ikke er en generel funktionsfejl. Hvis du finder flere tusinde rapporter på webstedet AlleStault.de, er det sandsynligvis et vidtrækkende problem.
- I dette tilfælde hjælper det kun med at vente. Kundeservice kan heller ikke hjælpe dig med dette. Du kan gemme dig selv den minut lange ventesløjfe.
Så at din internet altid kører perfekt, vil du finde de bedste DSL-udbydere uden at throttle.