Glemt Windows Live ID - hvad skal jeg gøre?
Hvis du har glemt adgangskoden til dit Windows Live ID, kan det let gendannes. Hvis Live ID i sig selv går tabt, skal du selv søge efter det. Vi fortæller dig, hvilke metoder der hjælper.
Find Windows Live ID
- Åbn den side, hvor du normalt logger ind med dit Live ID. For eksempel, hvis dette er Hotmail, gemmes din adresse sandsynligvis stadig i browseren. Gå til hjemmesiden og klik på feltet for Live ID. Hvis du trykker på piletasten "ned", kan dit Live ID vises der (se billede).
- Hvis du brugte Windows Live Messenger, og det stadig er installeret på din computer, kunne du også finde din e-mail-adresse der.
- Hvis alt dette ikke hjælper, skal du spørge venner eller familie, som du tidligere har sendt en e-mail med Windows Live ID. Du finder det bestemt i deres indbakke eller endda gemt det som en kontakt på en computer eller smartphone.
Nulstil Windows Live ID-adgangskode
- Åbn følgende link, eller klik på linket "Har du ikke adgang til din konto?"
- Indtast dit Windows Live ID ovenfor, captcha nedenfor, og klik på den blå "Næste" knap.
- Vælg nu, om du vil sende linket for at nulstille adgangskoden til den tidligere gemte alternative e-mail-adresse, eller om du vil løse det sikkerhedsspørgsmål, der er besvaret tidligere. Hvis du i øjeblikket ikke er i stand til at gøre nogen af disse ting, skal du se linket "Jeg kan ikke bruge nogen af disse indstillinger" nedenfor. Åbn den, og indtast en anden e-mail-adresse, som du i øjeblikket kan få adgang til.
- Afhængigt af indstillingen gennemgår du nu en anden procedure. Med lidt indsats skal du være i stand til at nulstille din adgangskode bagefter.