Windows: Almindelig årsag til en blå skærm og fejlfinding
Hvis din Windows-pc viser en blå skærm, er der en systemfejl, hvis årsag du muligvis kan afhjælpe dig selv. Vi viser dig, hvad det kan være, og hvordan problemerne kan fjernes.
Hvorfor vises en blå skærm?
- Blå skærme vises, når Windows registrerer en fejl i systemet. Dette kan være en fejl i datasystemet såvel som i hardwaren. Den blå skærm forhindrer Windows i at gøre noget for at forhindre yderligere skade på systemet.
- Hvis en sådan fejl opstår, har du ofte kun et par sekunder til at se på den blå skærm. Imidlertid indeholder dette normalt nyttige oplysninger, som du kan bruge til at komme til bunden af problemet. Derefter kan systemet ikke genstarte den aktuelle Windows-session, computeren skal genstartes.
- Hvis computeren ikke længere starter, uden at der vises en blå skærm, skal du starte den i sikker tilstand til fejlfinding. Du kan læse, hvordan dette fungerer i dette praktiske tip.
Almindelige årsager: hardware- eller driverproblemer
De fleste problemer opstår med hardware eller de tilhørende enhedsdrivere.
- Hardwarefejl: Næsten hver komponent kan opleve en defekt eller forårsage et problem. Bundkortet, processoren, grafikkortet og hovedhukommelsen indlæses ofte.
- Drivere: Blå skærme vises ofte også efter installation af nye drivere. Disse er enten forældede, er ikke installeret korrekt eller er ikke godkendt af Windows.
- Andre årsager kan være forkerte BIOS-indstillinger, en ødelagt registreringsdatabase, en overklokeret proces, overophedede komponenter eller manglende filer på harddisken.
De mest almindelige fejl og deres løsninger
De fleste problemer opstår efter installation af drivere. Du kan finde fejlfindingsinstruktioner nedenfor. Hvis du ikke for nylig har installeret drivere og udført opdateringer, eller hvis den viste fejl ikke er vist her, hjælper næste afsnit dig.
- Løsning til problemer med drivere: Tryk samtidigt på "Windows" og "R" -tasterne, indtast derefter "devmgmt.msc" og klik på "OK", så Enhedshåndtering åbnes. På listen skal du finde den enhed, hvis driver for nylig blev installeret eller ændret, og højreklik på den. Klik nu på "Opdater driver-software" og følg de yderligere instruktioner. Hvis du har problemer, kan du også "afinstallere" driveren på samme måde og derefter downloade og installere den nyeste version fra producentens websted.
- 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR: Hvis denne fejl vises på den blå skærm, er der et problem med arbejdshukommelsen. Download værktøjet "MemTest", og start det. Med et klik på "Start test" kontrolleres funktionaliteten i arbejdshukommelsen. Det er bedst at lade testen køre i flere timer. Hvis der stadig vises et antal nulfejl i bunden af vinduet, er din arbejdshukommelse i det mindste ikke defekt og behøver ikke udskiftes.
- 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: Der er en fejl i boot-sektoren. Kontroller først din computer for et virusangreb. Antivirusprogrammer som "Avira" har normalt også en funktion, som du kun kan kontrollere opstartssektorerne med. Hvis du ikke finder dem, skal du køre en fuld scanning af computeren. Et andet program som Malwarebytes Anti-Malware kan også bruges her. Hvis problemet ikke er forårsaget af en virus, skal du åbne BIOS, søge efter "SATA Mode Selection" der og indstille "IDE" i stedet for "AHCI". Alternativt kan du reparere boot-sektoren manuelt. Du kan læse, hvordan du gør dette i dette praktiske tip.
- 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM: I dette tilfælde optager et program en iøjnefaldende stor mængde CPU-hukommelse. Åbn Task Manager ved samtidig at trykke på "Ctrl" + "Shift" + "Esc" -tasterne. Se nu efter processen, der optager mere end 50% i kolonnen "CPU". Hvis det er et program, skal du afinstallere det og geninstallere det. Hvis det er en del af Windows (system), skal du samtidigt trykke på "Windows" og "E" -tasterne, så computeren åbnes. Højreklik på den harddisk, som Windows er installeret på (for det meste "C"), og vælg "Egenskaber". Klik på fanen Værktøjer ovenfor, og klik på Kontroller. Nu søges der efter fejl i systemet og korrigeres om nødvendigt.
- Systemgendannelse: Hvis alt dette ikke hjælper, anbefales en systemgendannelse eller reparation af computeren. Hvordan dette fungerer til Windows Vista og Windows 7 kan læses i dette praktiske tip.
- Få hjælp fra Microsoft: Hvis dit problem ikke er angivet her, kan du også få hjælp fra Microsoft Support. For at gøre dette skal du indtaste fejlkoden på den blå skærm øverst til højre på webstedet.
Identificer problemer med BlueScreenView
Hvis du ikke ved, hvilken fejl der vises, eller hvilket program eller driver der forårsager problemet, hjælper det gratis program "BlueScreenView" dig.
- Efter installationen vil du nu se alle de sidst viste blå skærme på listen.
- Vælg den ønskede der for at få alle oplysninger om den blå skærm.
- Hvis du flytter controlleren længere mod højre, finder du emnet "Årsaget af driver". Her kan du se den hardware, der er ansvarlig for fejlen. Nu kan du tage yderligere skridt og om nødvendigt følge instruktionerne i det foregående afsnit.
Advarsel: Ændringer i Windows-systemet og i BIOS kan forværre eksisterende skader eller forårsage nye!