Windows 7 genkender ikke scanneren - hvad skal man gøre?
Hvis Windows 7 ikke genkender din scanner, kan dette have forskellige årsager. I dette praktiske tip forklarer vi, hvordan du kan tackle problemet.
Windows 7: Scanner genkendes ikke
Med multifunktionsenheder kombineres printere og scannere normalt i en enhed. Hvis din pc med Windows 7 kun genkender printeren og ikke en scanner, kan du prøve følgende.
- Der kan være et kompatibilitetsproblem med ældre enheder især. Det meste af tiden tilbyder producenter ikke længere nye drivere til deres enheder, der er kompatible med et nyere operativsystem. I dette tilfælde er det bedst at kontakte producenten direkte og søge efter den relevante driver på deres websted. Hvis dette ikke længere er tilgængeligt, skal du kontakte kundeservice.
- Hvis kun printeren genkendes, men ikke scanneren, kan du alternativt bruge funktionen "Windows Fax og scanning" og stadig bruge din enhed med begrænset funktionalitet. "Windows Fax og scanning" kan findes i Start-menuen under "Alle programmer".
- I det åbne program skal du vælge "Scan" og klikke på "Ny scanning".
- Under "Profil" vælger du, om du vil scanne et dokument eller et billede. Forskellige skabeloner kan også redigeres.
- Preview-funktionen giver dig et første indtryk af slutresultatet. Klik derefter på "Scan".
- Scanfunktionen skal også kunne bruges med en ældre enhed.
- Hvis scanningsfunktionen stadig ikke fungerer, kan du stadig søge efter en WIA-driver (Windows Image Acquisition). Windows 7 har brug for dette for at genkende en scanner. For at gøre dette skal du søge efter din enhedsmodel og "WIA-driver" på Internettet.