WhatsApp: De mest almindelige problemer og deres løsninger
Den populære chat-service WhatsApp har oplevet en enorm vækst i de senere år. Så meget mere irriterende, når tjenesten skaber problemer. Vi giver dig tip og løsninger, så du kan fortsætte med at bruge WhatsApp uden problemer.
WhatsApp: serverproblemer
Problemer med serveren er sjældne. Hvis serverne stadig er overbelastede, kan de som bruger ikke gøre andet end at vente. Ikke desto mindre kan du kontrollere, om dette er et serverproblem, eller om årsagen er din enhed:
- Gå til "Indstillinger -> Hjælp -> Systemstatus". For at udelukke serverproblemer fungerer status "WhatsApp-service korrekt." stå.
- Et andet tegn på serverfejl kan være Twitter-meddelelser. I dette tilfælde rapporterer WhatsApp serverfejlen via sin konto med kortmeddelelsestjenesten.
- Derudover kan du se aktuelle og tidligere WhatsApp-fejl via allestault.de.
WhatsApp: chatproblemer
Det meste af tiden er problemet ikke serveren, men selve enheden. I dette tilfælde kan du få appen i gang igen via indstillinger eller din internetforbindelse.
- Tjek din internetforbindelse. Sluk for dit WiFi- og datanetværk samt offline / flytilstand og tænd igen. Du kan også logge på et andet WLAN-netværk som en test.
- Hvis WhatsApp fryser, skal du afslutte det og genstarte programmet. Du kan også genstarte din smartphone for at løse messenger-problemer.
- Sørg for, at WhatsApp kan bruge baggrundsdata. For at gøre dette skal du gå til "Indstillinger -> Dataforbrug". Rul ned til applikationen "WhatsApp", og kontroller, om der er et afkrydsningsfelt ud for "Begræns baggrundsdata". I så fald skal du fjerne markeringen.
- Geninstallation: Hvis alle tidligere foranstaltninger ikke har fungeret, kan du også afinstallere programmet og derefter genindlæse det. Før du gør det, skal du dog bestemt oprette en WhatsApp-sikkerhedskopi.
WhatsApp: fejlmeddelelser
Uanset om du installerer WhatsApp eller bruger messenger, kan der vises fejlmeddelelser igen og igen og dermed komplicere brugen af applikationen.
- "SMS-verifikation mislykkedes": Denne fejlmeddelelse vises ofte, når du installerer WhatsApp. For at løse problemet skal du sikre dig, at du bruger den seneste version af WhatsApp og opdaterer om nødvendigt applikationen. Sørg for, at dit telefonnummer er indtastet korrekt. Tjek din internetforbindelse. Hvis fejlen stadig er der, skal du genstarte din smartphone.
- "Telefondato er unøjagtig": Med denne meddelelse fungerer appen ikke længere korrekt. Ryd applikationscachen, og geninstaller WhatsApp. Gå ind på indstillingerne, og vælg WhatsApp inden for "Apps". Tryk derefter på "Ryd cache" eller "Ryd data". Så skal du geninstallere appen.
- "Fejl -24": Under installationen af WhatsApp kan den nyoprettede mappe "com.whatsapp" under / data / data forhindre, at applikationen opsættes. Du fjerner mappen med rodadgang til telefonen. Alternativt kan du nulstille din smartphone.
- "Fejl ved hentning af oplysninger fra serveren [RPC: S-7: AEC-0]": Denne fejlmeddelelse kan vises, mens du betaler WhatsApp. Gå til "Indstillinger -> Apps -> Google Play Store", tøm cachen der, og slet dataene. Genstart telefonen. Til sidst skal du logge ind på din Google-konto ved at vælge "Indstillinger -> Google" og derefter logge ind på kontoområdet. Bagefter skal du være i stand til at fortsætte med at bruge WhatsApp normalt.
Problemer med download og afsendelse
Med WhatsApp kan du sende eller downloade mediefiler såsom fotos, videoer eller lydfiler. Det er kun irriterende, hvis du ikke kan sende eller downloade disse filer. Der er også løsninger til dette.
- Internet: Sørg for, at du har en internetforbindelse.
- Opbevaring: Sørg for, at der er nok plads på telefonens lager eller SD-kort. Du kan kontrollere dette under "Indstillinger -> Opbevaring".
- SD-kort: Nogle gange kan det ske, at SD-kortet ikke kan skrives. Hvis filerne ikke kan kopieres, skal du formatere kortet og gemme alle de nødvendige data.