WhatsApp: indlæse backup - så det fungerer
Hvis du ved et uheld har slettet vigtige billeder eller meddelelser i WhatsApp, kan du indlæse en gammel sikkerhedskopi og dermed gendanne dataene. Vi viser dig, hvordan du indlæser sikkerhedskopien på iOS og Android.
iPhone: Indlæs WhatsApp-sikkerhedskopi
- I WhatsApp skal du åbne "Indstillinger" nederst til højre og derefter kategorien "Chats". I "Chat-sikkerhedskopi" kan du se, hvornår den sidste sikkerhedskopiering blev udført.
- Hvis du er tilfreds med tidspunktet for den sidste WhatsApp-sikkerhedskopi, skal du lukke appen. Hold fingeren på appikonet, indtil alle apps begynder at ryste. Tryk på krydsikonet og slet appen fra din iPhone.
- Download den nyeste version af WhatsApp fra App Store, og registrer dig igen med dit telefonnummer. Du bliver derefter spurgt, om du vil gendanne sikkerhedskopien fra din iCloud. Dette kan tage et par minutter.
Android: indlæs WhatsApp-sikkerhedskopi
Bemærk: Hvis du sikkerhedskopierer din WhatsApp-sikkerhedskopi på Google Drive i stedet for lokalt på din Android-smartphone, indlæses sikkerhedskopien hurtigt. Slet appen, og registrer igen. Hvis du ikke bruger synkronisering med Google Drev, skal du følge disse instruktioner:
- Download først en filhåndtering, for eksempel den gratis ES File Explorer.
- I stien "/ sdcard / WhatsApp / Databases" finder du alle tidligere WhatsApp-sikkerhedskopier.
- Se efter den ønskede sikkerhedskopifil, der hedder msgstore-YYYY-MM-DD.db.crypt9. Fra datoen kan du se alderen på sikkerhedskopien.
- Omdøb sikkerhedskopien til "msgstore.db.crypt9" og afinstaller WhatsApp fra din smartphone.
- Download derefter den seneste WhatsApp-version fra Google Play Store, og registrer igen.
- Sikkerhedskopien genkendes nu automatisk og foreslås til indlæsning. Processen kan tage et par øjeblikke afhængigt af størrelsen.