Web.de: Sådan kontaktes kundeservice
Hvis du har brug for hjælp til din konto på Web.de, er din kontaktperson altid kundeservice. Vi viser dig derfor i vores artikel, på hvilke måder du kan nå supporten.
Nå kundeservice på Web.de - Sådan gør du
Der er flere måder at bruge Web.de kundeservice på. Hvis du ikke er et premiummedlem, bliver tjenesten hurtigt en dyr affære.
- FreeMail-brugere: Hvis du bruger det gratis e-mail-tilbud, kan du nå kundeservice på telefon 0900 193 2330. Opkaldet koster dog 3, 99 euro, uanset hvor længe opkaldet varer. Derudover kan hotline kun nås fra den tyske fastnet.
- Web.de-klubbmedlemmer: For betalte kunder er +49 721 960 8040 et tysk fastnetnummer. Her betaler du den faste pris, der er almindelig for dig. Hvis nummeret ikke længere er aktuelt, skal du logge ind her på Web.de og klikke på "emnet er ikke angivet".
- Fax: Alternativt kan du også bede om hjælp via fax til +49 0721 2391 196. Denne service er også kun tilgængelig for premiumkunder.
- Hotlines er tilgængelige mandag til fredag fra kl. 20 til 21. I weekender og på helligdage fra 10:00 til 18:00
- Kundeservice er desværre ikke tilgængelig via e-mail. Send en e-mail til " ", vil du modtage en automatisk genereret meddelelse, der henviser til det dyre servicenummer.
I den næste artikel viser vi dig, hvordan du sletter din web.de-mailkonto.