Hvad er en lort storm?
Fænomenet "Shitstorm" blev skabt med Facebook & Co. - men hvad er det egentlig?
Shitstorms - et fænomen på Internettet
Hvor hurtigt en sådan lort storm kan sprede sig, blev observeret i april 2013 på fodboldspiller Mario Götzes Facebook-side. Få minutter efter det blev kendt, at han flyttede fra Dortmund til Bayern München, var der adskillige stillinger med hadbeskeder, fjendtligheder og trusler på hans side.
- Som navnet antyder er det en "storm" af "snavs", en oversvømmelse af adskillige beskeder med negativt og frem for alt fornærmende indhold.
- Dette fænomen forekommer på sociale netværk, hovedsageligt på Facebook og Twitter. Brugerne afholder sig for det meste fra konstruktive diskussioner og skriver deres meninger åbent og klart uden at tænke dybt om dem og dens konsekvenser.
- Den visse anonymitet på Internettet gør dette massefenomen muligt. Brugere af sociale netværk føler sig trygge bag din skærm og behøver ikke at konfrontere den person, du skriver direkte til. Dette får skitstormerne til at sige ting, som de normalt ikke ville sige.
- Shitstorms påvirker ikke kun enkeltpersoner, men også virksomheder og offentlige institutioner som politiske partier.
- Der er flere grunde til lortstorm. I det ene tilfælde skifter kun en fodboldspiller til en anden klub. Der er for eksempel mere eksplosive sager, hvor virksomheder får en lort storm gennem deres egen opførsel, hvilket af brugerne opfattes som forkert. Se næste afsnit for flere eksempler.
Eksempler på lortstorme på WWW
Shitstorms har faktisk altid en negativ indvirkning på de berørte mennesker og virksomheder.
- Den daværende 13-årige studerende fra USA, Rebecca Black, trak også positive ting fra en lort storm. Hendes forældre finansierede produktionen af en musikvideo med hende som stjerne. Videoen er nu klikket på YouTube over 50 millioner gange. Selvom de fleste af anmeldelserne er negative, og næppe nogen kommentar er positive, øgede Rebecca sin opmærksomhed og fik en platekontrakt.
- I juli 2012 klagede en Vodafone-kunde over en usædvanlig høj regning på mobiloperatørens Facebook-side. Da der stadig ikke var noget svar efter et par dage, havde stillingen allerede over 50.000 likes og over 5.000 fjendtlige kommentarer mod Vodafone. Virksomheden forsøgte at tale selv ud af denne mangel på kundeservice og slap væk med en mere eller mindre stor billedskade.
- I begyndelsen af 2013 viste ARD en dokumentar om arbejdsvilkårene for Amazon-ansatte, som blev overvåget af angiveligt højreorienterede sikkerhedspersonale under dårlige forhold. Der var øjeblikkelig fjendtlighed overfor Amazon på deres Facebook-side.
Tip: Hvis du vil bevæbne dig selv mod en Shitstorm, hjælper webappen "Shitstormarm" dig, der overvåger mistænksom aktivitet på din Facebook-side.