Vodafone down - hjælp til fejl og problemer
Hvis Vodafone er nede, og du ikke længere har et internet- eller mobiltelefonnetværk, kan der være et problem. Sådan kontrolleres, om det virkelig skyldes Vodafone eller en enhedsfejl.
Vodafones mobiltelefonnetværk er nede
Hvis din mobiltelefon viser "Intet netværk", eller du ikke længere kan foretage opkald, kan det skyldes Vodafone, men det kan også have andre årsager.
- Sluk først for din mobiltelefon, og tag batteriet ud. Sæt batteriet i igen, og tænd det igen efter et par minutter.
- Kontroller, om dit SIM-kort ikke er isat korrekt, og at du derfor ikke har nogen netværksdækning.
- Du kan være et sted (f.eks. Stærk metalbygning), hvor du ikke har nogen netværksdækning. Hvis det er muligt, skal du ændre placeringer og se, om noget ændrer sig.
- Kontroller også dine kontraktdata for at se, om din kontrakt stadig er aktuel. Eller kontroller kredit på et forudbetalt kort.
- Hvis alt dette ikke hjælper eller ikke er tilfældet, skal du kontakte Vodafone kundeservice.
Vodafone down - DSL-forbindelse
Du bruger din DSL-forbindelse via Vodafone, og du har et problem med din internetforbindelse? Igen kan du kontrollere, om det er Vodafone eller ikke.
- Kontroller firewall-indstillingerne på din pc. Den mest almindelige årsag til internetforbindelsesproblemer skyldes forkerte firewallindstillinger. Sluk for firewall kort, og kontroller forbindelsen igen.
- Genstart din router. Sluk for den, og tag den ud af stikkontakten i et par minutter, og tænd den derefter igen.
- Kontroller forældrekontrollen på din router. Dette forhindrer ofte forbindelsen til Internettet. Nulstil din router til fabriksindstillinger for at fortryde uønskede indstillinger.
- Kontroller internetforbindelsen med en anden modtagerenhed, f.eks. En mobiltelefon eller tablet.
- Vi har sammensat yderligere diagnosemuligheder, hvis Internettet ikke fungerer.
- Hvis disse trin ikke hjælper, er problemet direkte med Vodafone. Kontroller på allestault.de, om der er generelle problemer med Vodafone.
- Du kan også kontakte Vodafone via Vodafone kundeservice og bede om yderligere hjælp.
Du kan se dine fakturaer og kontraktoplysninger online på MeinVodafone. Sådan fungerer det.