Kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store - hvad skal jeg gøre?
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til iTunes Store på en pc eller iOS-enhed, kan dette indikere forskellige problemer. Der er tre kendte fejlmeddelelser, når iTunes Store ikke kan oprette forbindelse. Vi viser dig, hvad du kan gøre, når iTunes er nede.
AppStore down: Ingen forbindelse til iTunes Store
Siden 11. marts 2015 fra omkring kl. 10:00 har der været stigende rapporter om forbindelsesproblemer i iTunes Store. Fejlmeddelelsen vises altid, når brugere vil se eller downloade en app. Det vides endnu ikke, hvad årsagen til problemet er, og hvordan det kan løses.
- Du er ikke alene med problemet. På allestault.de kan du se, hvor længe iTunes har haft problemer, og hvor mange brugere der er berørt.
- Du kan også holde dig opdateret på Twitter. Hvis det er nødvendigt, Apple annoncerer også der med kort varsel, hvad problemet er, og hvornår det løses.
Kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store: Fejlmeddelelserne
De følgende tre fejlmeddelelser er almindelige:
- "Kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store. Der opstod en ukendt fejl."
- "Din anmodning til iTunes Store kunne ikke gennemføres. ITunes Store er i øjeblikket ikke tilgængelig. Prøv igen senere."
- "iTunes kunne ikke oprette forbindelse til iTunes Store. Sørg for, at din netværksforbindelse er op, og prøv igen."
Kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store: løsningene
Alle tre fejlmeddelelser kan fjernes med de samme trin. Vi giver dig følgende løsninger.
- Kontroller først, om du har en fungerende internetforbindelse på din pc, iPhone, iPad eller iPod. Uden en internetforbindelse etableres ingen forbindelse til iTunes Store.
- Sørg for, at du har indlæst og installeret den nyeste iOS-version eller den aktuelle version af dit operativsystem på pc'en. På pc'en eller Mac'en kan du også kontrollere, om den nyeste version af iTunes er installeret.
- En genstart fra iPhone, iPad, iPod eller PC hjælper ofte. Efter genstart fungerer iTunes Store muligvis normalt.
- For iPhone eller iPad med 3G kan du frakoble WiFi-forbindelsen og prøve, om du kan oprette forbindelse til iTunes Store via 3G-forbindelse.
- Hvis du får en fejlmeddelelse om, at iTunes-butikken i øjeblikket ikke er tilgængelig, skal du ofte bare være tålmodig. Undertiden opstår fejlen, når vedligeholdelsesarbejde pågår.
- Følg også instruktionerne i dette praktiske tip.
- I CHIP-kiosken finder du iPhone-guiden enten som en pjece eller som en PDF til øjeblikkelig download og hurtig start.
- Ud over tip til, hvordan du konfigurerer iPhone korrekt, viser vi dig, hvordan du søger sikkert med DuckDuckGo eller shoppe på iTunes uden et kreditkort.
I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan du sletter dit Apple ID.