For godt at gå ”- så du kan annullere en ordre
"Too Good To Go" ønsker at redde mad fra at blive smidt væk. Men nogle gange er du eller en udbyder nødt til at annullere en ordre. På få få trin kan du fortryde en ordre og finde ud af, hvad der sker, hvis du ikke modtager din del.
"For godt at gå": Annuller en ordre
Det kan hurtigt ske, at du afgiver en bestilling og bestiller mad via appen "Too Good To Go", som du i sidste ende ikke ønsker eller ikke kan afhente af forskellige grunde. I et sådant tilfælde kan du til enhver tid annullere ordren.
- For at gøre dette skal du åbne appen "For godt at gå" og søge efter dit købsbevis. Dette vises normalt direkte over menulinjen.
- Hvis dette ikke er tilfældet, skal du vælge "Mere" i menulinjen. Under "Bevis for køb" finder du nu dit ordrebevis og trykker på det.
- Foruden adressen, afhentningsperioden, prisen og ordre-ID, finder du muligheden "Annuller ordre" under afhentning af afhentning. Vigtigt: Du kan kun annullere op til 3 timer før afhentningsperioden.
- Hvis du berører det lille felt, åbnes et vindue, hvor "Too Good To Go" spørger, hvorfor du annullerede. Du behøver ikke give en grund her, men du kan vælge, om det er et tilfældigt køb, eller at afhentningstiden ikke kan overholdes af dig.
- Endelig bekræfter du, at du annullerer ordren ved at klikke på "Annuller ordre". Beløbet tilbagebetales til dig i forskellige hastigheder afhængigt af betalingsmetoden. Så det kan tage op til 10 dage, indtil pengene er tilbage på din konto.
- "For godt at gå" sender dig en e-mail, der bekræfter aflysningen.
Når en butik annullerer ordren
Seneste videoer
Hvis du vil annullere en ordre fra "For godt at gå", skal du have købsbevis.
For at annullere skal du blot vælge en grund.
I nogle tilfælde er et firma muligvis ikke i stand til at gennemføre en ordre. For eksempel, hvis alle dagligvarer kunne sælges i den normale butik. Dette er begge veje godt for miljøet, men for dig har aflysningen naturligvis konsekvenser.
- Hvis butikken kan sælge alle måltider, har du muligvis ikke noget tilbage. I så fald modtager du en meddelelse fra "For god til at gå" en time før afhentningsperioden.
- I lighed med din egen annullering vil pengene blive tilbagebetalt i et sådant tilfælde på kortest mulig tid.
- Hvis du ikke er blevet informeret af butikken om, at maden er løbet tør, kan du kontakte kundeservicen til "Too Good To Go" via .
- Virksomheden sørger derefter for, at du får dine penge tilbage.
I vores næste artikel vil vi præsentere fem andre grønne apps til din smartphone.