Toniebox: garanti og garanti - alle oplysninger
Er din Toniebox ødelagt? I denne artikel forklarer vi alt om kubens garanti og garanti.
Toniebox: garanti og garanti
Ud over den lovpligtige garanti tilbyder producenten Tonie ikke en yderligere garanti.
- Hvis din Toniebox ikke længere fungerer som normalt, kan du bruge kontaktformularen til at oprette en forbindelse til producenten. Fjernvedligeholdelse bruges derefter til at teste, om en softwarefejl muligvis er ansvarlig for fejlen.
- Hvis skaden ikke kan fjernes fjernt, skal du kontakte forhandleren, hvor du købte legetøjet. Din kontraktlige partner er normalt dit første kontaktpunkt her.
- Hvis du har købt enheden direkte fra producenten, skal du bruge Tonie-kontaktformularen. Indtast dit ordrenummer her - så din sag kan behandles så hurtigt som muligt.
Tjek dit garantikrav på anwalt.de!
Mangelfuld Toniebox: Juridisk ansvar for materielle defekter
I Civil Code (BGB) er det fastsat, at forhandlerens lovpligtige garantiforpligtelse slutter efter 24 måneder. Der er dog stadig forskellige ting at overveje.
- Hvis skaden opstår inden for seks måneder efter, at købet er afsluttet, antages det, at skaden allerede eksisterede før købet. I dette tilfælde tilbydes du normalt enten en reparation eller en udskiftning af enheden.
- Efter 6 måneder er du dog forpligtet til at fremlægge bevis.
- De fleste forhandlere stræber efter at bevare din kundebase. Ofte vil du blive tilbudt en udveksling, selv efter en periode på seks måneder, hvis det kan ses, at du har håndteret enheden korrekt.
Hvis din Toniebox ikke længere kan tændes, skal du læse i vores næste indlæg, hvad du kan gøre.