Telekom: Pludselig ingen modtagelse - hvad skal man gøre?

Hvis du ikke længere har en enkelt modtagelseslinje i Telekom-netværket, skyldes dette enten Telekom selv eller din mobiltelefon. Vi viser dig, hvordan du løser problemet.

Ingen modtagelse med telekommunikationsnetværk

• Webstedet AlleSt Stör.de samler de seneste rapporter om netværksproblemer i Telekom. Hvis du ikke er den eneste, der er berørt, finder du hundreder eller endda tusinder af andre meddelelser her. I kommentarfunktionen skriver mange brugere også, hvor fejlene skete.
• Hvis problemet er vidtrækkende, kan du kun vente. I de fleste tilfælde løses netværksproblemerne efter et par minutter eller timer.
• Hvis du tilsyneladende er den eneste, der ikke længere er tilgængelig, kan du kontakte Telekom kundeservice. Før du gør det, skal du læse tipene i næste afsnit, der løser de fleste problemer direkte.

Smartphone: Ingen modtagelse i telekomnetværket

• Flytilstand: Sæt din smartphone i flytilstand, og luk den igen. Dette starter søgningen efter netværket igen.
• Genstart: Hvis fejlen er på din mobiltelefon, hjælper en genstart. Du skal blot tænde og slukke for enheden igen.
• SIM-kort: Fjern SIM-kortet, og rengør kontakterne omhyggeligt med en mikrofiberklud eller en let fugtig finger.

I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan du bruger et Telekom hotspot gratis.