Steam-refusion: Sådan får du dine penge tilbage

Hvis du ønsker at få en refusion på Steam, skal du gennemgå returprocessen. I dette praktiske tip viser vi dig, hvordan du får pengene tilbage.

Steam-refusion: Du får pengene tilbage

Du får dine penge tilbage på Steam til følgende produkter.

1. spil
2. DLCs
3. forudbetalte forudbestillinger (returperiode begynder, efter at produktet er frigivet på Steam)
4. pakke indkøb
5. Steam-kredit (hvis købt via Steam og endnu ikke er brugt)
6. Damp Hardware

Steam-refusion: Du kan ikke få dette refunderet

1. Køb uden for Steam refunderes ikke.
2. Film
3. Gaver, hvis modtageren allerede har indløst gaven

Steam-refusion: Sådan får du dine penge tilbage på spil

I det følgende eksempel forklarer vi, hvordan du kan få pengene tilbage til spil.

1. Du kan kun tilbagebetale et købt spil, hvis du sender en anmodning til virksomheden inden for 14 dage efter købsdatoen.
2. Du må ikke have spillet spillet i mere end 2 timer.
3. Spillet må heller ikke være overført og bør ikke indeholde ændringer.
4. Du kan også få spillet tilbagebetalt, hvis din pc ikke opfylder systemkravene.

Steam-refusion: Sådan får du dine penge tilbage

1. Refundeanmodninger kontrolleres manuelt af Steam-teamet.
2. Gå til følgende Steam-websted: help.steampowered.com/de/.
3. Log ind med dine login-filer.
4. Gå nu til "Anmod om refusion".
5. Klik på det og følg instruktionerne for en refusionsanmodning.

Steam-refusion: Hvornår og hvordan du får dine penge tilbage

1. Du modtager pengene tilbage inden for en uge efter godkendelse af ansøgningen.
2. Du modtager enten en Steam-voucher, eller du får pengene tilbage ved hjælp af den originale betalingsmetode. Du kan dog ikke vælge dette.

I det næste praktiske tip viser vi dig, hvad der kan ske, hvis Steam ikke længere starter.