Steam kundeservice: kontaktoplysninger og hotline
I denne artikel viser vi, hvilke kontaktoplysninger du kan bruge til at kontakte kundeservice eller hotline til Steam-gamingplatformen.
Steam: Sådan kontaktes kundeservice
Du kan ikke kontakte Steam-kundeservice via en telefonhotline. Dette kan kun ske skriftligt på Internettet:
- Du kan kontakte Steam-kundeservice på: //support.steampowered.com.
- Hvis du gerne vil kontakte kundeservice direkte, skal du først vælge ethvert problem i Ofte stillede spørgsmål. Klik derefter på knappen "Kontakt Steam Support" i højre rude. Alternativt skal du bruge dette direkte link. Du kan derefter vælge det passende produkt, tildele problemet til en kategori og til sidst formulere og sende dit spørgsmål.
- Du modtager svaret på dit spørgsmål via e-mail. Du kan også se alle dine spørgsmål og svar i afsnittet "Dine spørgsmål" på supportkontoen.
- For at kontakte kundeservice har du brug for din egen supportkonto. Du kan ikke bruge din sædvanlige Steam- eller forumkonto.
Inden du kontakter kundeservice, skal du først prøve at løse problemet selv. Det engelske og det tyske dampforum er nyttige kontaktpunkter.