Sky Ticket-forstyrrelse: du kan gøre det nu
Hvis streaming med Sky Ticket ikke fungerer, og du har mistanke om en funktionsfejl, kan du hjælpe dig selv i nogle tilfælde. Vi viser dig forskellige løsninger.
Sky Ticket fungerer ikke: funktionsfejl eller andet problem?
Som med enhver online service, med Sky Ticket kan serveren være nede en gang.
- Dette kan for eksempel være tilfældet for udsendelser, der tiltrækker et stort antal brugere. Det er allerede sket, at streaming-providerens login-server derefter strejkede.
- Hvis dette er årsagen til dit streamingproblem, vil du finde ud af det ganske hurtigt via udbyderens sociale mediesider.
- En pålidelig kilde til rapporter om funktionsfejl er webstedet alle forstyrrelser. Hvis der er et serverproblem med Sky Ticket, giver tjenesten information.
- Det kan dog også være tilfældet, at din WLAN-forbindelse ikke er tilstrækkelig, og at der derfor er problemer. Du kan løse problemet ved hjælp af en repeater eller en LAN-forbindelse.
- Fejlfri afspilning kræver normalt en aktuel browserversion.
- Log ind på Sky Ticket med dine adgangsdata, og vælg "Min konto". Du kan udføre en systemcheck her.
- Hvis du streamer via din smartphone, er operativsystemet muligvis ikke opdateret. Hvis du vil streame via Android, har du mindst brug for Android 4.2. Som iOS-bruger skal du mindst have iOS 8 installeret.
- Hvis problemet og fejlfunktionen vedvarer, skal du kontakte Sky kundeservice på Sky Ticket-webstedet eller på hotline 01806 110000.
Du kan finde en oversigt over Sky Ticket-priser i vores næste artikel.