Forstyrrelse på Sparkasse: Du kan gøre det
I denne artikel viser vi dig, hvad du kan gøre, hvis der er et problem med Sparkasse. Afhængigt af fejltypen skal du tage forskellige forholdsregler.
Forstyrrelse på Sparkasse: Du kan gøre det
Forstyrrelser i pengeautomater eller internetbank har forskellige årsager. Så bestem først, hvor kilden til fejlen ligger.
- Hvis der er et problem med maskinen, er der ikke meget, du kan gøre andet end at vente eller ringe til kundeservice. Da Sparkasse har regionale filialer og dermed forskellige ansvarsområder, skal du læse nummeret på den tilsvarende kundeservice på maskinen.
- Hvis du ikke kan logge ind på online bankvirksomhed, er det første du kan gøre at tjekke på allestault.de, om der er problemer andre steder.
- Hvis der er mange rapporter, løser Sparkasse sandsynligvis allerede problemet. Så hjælper kun tålmodighed.
- Hvis der ikke er nogen meddelelser endnu, kan problemet muligvis være med dig. Ryd din browserhistorie og især dine cookies. Derefter skal du opdatere din browser som beskrevet her og prøve igen.
- Ved mobile forbindelser er der undertiden problemer med sikkerhedscertifikater. Forsøg derfor at logge på online bank igen via et privat WiFi-netværk.
- Hvis problemet fortsætter, kan du sende en besked og derefter ringe til din filial kundeservice for at advare dem.
Forstyrrelse på Sparkasse: Vi hjælper dig her
Da sparebankerne er regionale, er der ingen generel service-hotline. Så du skal finde det rigtige nummer og ringe.
- På denne side finder du Sparkasse filial finder. Du kan bruge det til at finde den rigtige gren og nummer.
I de næste praktiske tip viser vi dig, hvor sikker mobilbank er, og hvilke bankapps der er bedst.