Snapchat-app går ned - du kan gøre det
Hvis Snapchat går ned, er det irriterende. Som med enhver app er der dog muligheder for, hvordan programmet kommer i gang igen. Vi viser dig, hvilke muligheder du har.
Snapchat går ned: hurtig løsning ved at lukke og åbne appen
Blot lukning og genåbning er ofte nok til at afslutte mindre trailere.
- Først skal du afslutte Snapchat-appen korrekt: vi vil forklare, hvordan du gør det på iPhone eller med din Android.
- Så start bare Snapchat som normalt.
Opret lagerplads
Utilstrækkelig plads på smartphonen kan være en grund til, at Snapchat går ned.
- Du kan læse her, hvordan du generelt opretter lagerplads på din iPhone. For Android-enheder kan du følge denne vejledning.
- Du kan også rydde cachen selv i Snapchat-appen for at frigøre plads.
- For at gøre dette skal du gå til "Indstillinger", som du finder i hovedmenuen øverst til højre. Klik derefter på "Ryd cache".
Genstart smartphone
Hvis en enkel genstart af appen ikke fungerer, kan du alternativt slukke smarttelefonen selv.
- På Android skal du trykke på tænd / sluk-knappen og vælge "sluk" eller "genstart". Vi forklarer, hvordan man går videre med en iPhone i en separat artikel.
- Bemærk: Hvis du ikke kan genstarte din telefon normalt, skal du tvinge genstarten. Vi beskriver proceduren for iPhone såvel som for Android-smartphones i yderligere praktiske tip.
- Prøv derefter igen for at åbne Snapchat-appen.
Geninstaller appen
Hvis Snapchat-appen stadig ikke fungerer, skal du fjerne og geninstallere den.
- Før du gør dette, skal du kontrollere, om en opdatering er tilgængelig. I så fald skal du først opdatere appen og se, om det løser problemet.
- Hvis du ikke ved, hvordan du sletter apps fra din smartphone, kan du læse vores guider til iPhone- og Android-enheder.
- Derefter skal du downloade og installere Snapchat til Android eller iOS-versionen af appen igen.
- I næsten alle tilfælde fungerer Snapchat-appen perfekt igen.
Har du stadig problemer med Snapchat-appen?
- I det usandsynlige tilfælde, at Snapchat stadig går ned med dig, bør du helt sikkert læse vores artikler om nedbrudte apps på iPhone eller på Android-telefoner. Her er nogle tip.
- Hvis de ikke hjælper, har du intet andet valg end at håbe på en Snapchat-opdatering, der vil løse problemerne. I dette tilfælde kan du hjælpe appudviklerne ved at indsende en bugrapport.
- Indtil Snapchat-appen fungerer igen, kan du se på et af Snapchat-alternativerne.