Smartmobil: Sådan annulleres din kontrakt
Du kan annullere kontrakten med Smartmobil enten med en opsigelsesperiode på fire uger i slutningen af måneden eller ved udgangen af din kontraktperiode - afhængigt af hvilken model du valgte, da du underskrev kontrakten. Vi viser dig, hvordan du gør det.
Annuller Smartmobil-kontrakten for serviceverdenen
Du kan annullere din Smartmobil-kontrakt bekvemt via serviceverdenen, dvs. din personlige kundeportal:
- Besøg Smartmobil-serviceverdenen, og log ind med dine adgangsdata.
- Klik på "Annullering" i feltet "Service".
- Hvis du vælger "Annuller nu" på næste side, vises den mulige afslutning af kontrakten. Klik derefter på "Næste".
- Besvar spørgsmålet om, hvorfor du vil annullere din kontrakt, og klik derefter på "Annuller nu". Som bekræftelse vil du modtage en e-mail, der opsummerer alle vigtige data, f.eks. Afslutningen af din kontrakt.
Annullér din mobiltelefonaftale med Smartmobil skriftligt
Hvis du vil være helt sikker, kan du også annullere din kontrakt skriftligt med posten:
- I brevet skal du angive, at du vil opsige kontrakten så hurtigt som muligt. Indtast dit mobiltelefonnummer i aflysningen og anmod samtidig om en skriftlig bekræftelse af aflysningen.
- Send det underskrevne opsigelsesbrev til: MS Mobile Services GmbH, Smartmobil kundeservice, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- Nummeret på servicehotellet er: 01805 669 010.
- Du kan sende spørgsmål til e-mail-adressen .
- I stedet for selv at skrive et opsigelsesbrev, kan du også bruge abonnementsalarmen. Udfyld blot de manglende data i formularen ovenfor og download dem gratis som en PDF. Alternativt: Aboalarm tager sig af forsendelsen for dig mod et mindre gebyr (mellem 2, 99 og 4, 99 euro).