Skype kunne ikke oprette forbindelse - hvad skal man gøre?
Hvis du modtager fejlmeddelelsen "Skype kunne ikke oprette en forbindelse" under videotelefoni eller chat via Skype, kan dette have forskellige årsager. Vi viser dig, hvordan du løser problemet.
Årsager til Skype-forbindelsesproblemer
Test først, om du overhovedet er tilsluttet internettet. For at gøre dette skal du åbne ethvert websted eller prøve at sende beskeder med et andet chat- eller messenger-program. Hvis problemet generelt ikke er forbundet med din internetforbindelse, skal du følge disse trin:
- Kontroller, at du har den nyeste version af Skype installeret. Skype ønsker altid at blive opdateret, ellers er du muligvis kun i stand til at bruge VoIP-tjenesten i et begrænset omfang eller slet ikke.
- Dine firewall-indstillinger kan også blokere Skype-forbindelsen.
Sådan løses Skype-videoopkalds- og chatproblemer
Hvis årsagen er din internetforbindelse, skal du sørge for, at forbindelsen er etableret.
- Hvis din Skype-version ikke er opdateret, skal du udføre en Skype-opdatering.
- Aktivér Skype i firewallkonfigurationen. Dette er den eneste måde, videotelefonitjenesten kan kommunikere med Microsoft-serverne. Et andet praktisk tip vil fortælle dig, hvordan du indstiller frigivelsen af firewall-konfigurationen.
Hvis du stadig har en eksisterende Windows Messenger-profil, viser vi dig, hvordan du sammenlægger Windows Messenger og Skype.