Skype: Registrering er ikke mulig - dette kan være årsagen
I det følgende praktiske tip fortæller vi dig, hvilke grunde det kan være, at en registrering med Skype ikke er mulig.
Skype-registrering ikke mulig: Dette kan være årsagen
Der er en række grunde til, at Skype-registrering muligvis ikke fungerer:
- Sørg for, at du bruger det rigtige Skype-navn og adgangskode. Hvis du kun kender den e-mail-adresse, som du registrerede dig, skal du om nødvendigt ændre din adgangskode ved hjælp af den tilsvarende mulighed i loginvinduet.
- Sørg for, at du muligvis ikke har registreret dig via en Facebook- eller Microsoft-konto. Det er også muligt at nulstille adgangskoden her.
- Kontroller, om der er et problem med internetforbindelsen. Luk alle kørende applikationer og afslutt om nødvendigt igangværende downloads.
- Sørg for, at computerens porte er åbne. Opdater dine firewall-indstillinger, hvis alle målporte fra 1024 (anbefales) eller porte 80 og 443 er begrænset.
- Kontroller, at din computer opfylder minimumskravene til Skype. Disse er: Windows XP - Service Pack 3; Windows Vista eller Windows 7 (32 og 64 bit versioner understøttes), Windows 8; Processor: mindst 1 GHz; RAM: mindst 256 MB; Ekstra software: DirectX fra version 9.0. Kravene til Linux og Mac findes på dette websted.
- Log også ud af Skype og genstart programmet for at sikre dig, at Skype-registrering ikke allerede er forkert accepteret af din computer.
- Kontroller, at de korrekte proxyindstillinger er tilgængelige.
- Hvis du er i tvivl, kan geninstallation af Skype også hjælpe. Afinstaller Skype helt på forhånd.
- Kør Skype som administrator.
Kun en blå skærm vises
Hvis du ikke engang kommer til loginvinduet, men i stedet får en blå Skype-skærm uden login-funktion, kan du prøve følgende trin:
- Nulstil indstillingerne for Internet Explorer eller browseren, du bruger.
- Opret en logfil og send den til kundesupport.
- Opret en Skype-genvej på skrivebordet og indtast "legacylogin" for placeringen af elementet "C: \ Program Files \ Skype \ Phone \ Skype.exe". (For et 64-bit system "C: \ Program Files (x86) \ Skype \ Phone \ Skype.exe" / legacylogin). Endelig, prøv at registrere dig ved hjælp af linket med dine brugerdata.
- Sørg for at kontrollere på forhånd, at du har den nyeste Windows-servicepakke, den seneste version af din browser og Skype installeret.
I et andet praktisk tip hjælper vi dig, hvis du har problemer med at sende meddelelser i Skype.