Sky: Exchange-modtagere - hvordan det fungerer
Hvis du gerne vil have din Sky-modtager udvekslet, skal du kontakte kundeservice. I dette praktiske tip forklarer vi, hvordan du kan nå det, og i hvilke tilfælde du kan udskifte din modtager.
Har Sky erstattet modtageren
Du kan få din Sky-harddiskoptager udvekslet til en ny i tilfælde af en defekt eller en produktændring:
- Kontakt først Sky kundeservice og beskriv din situation.
- Hvis du har OK fra kundeservice, skal du oprette en returseddel via dette link.
- Til dette har du brug for dit Sky-kundenummer og dine adresseoplysninger. Du kan derefter udskrive forsendelsesetiketter.
- Pakk modtageren og alt tilbehør, der kan findes i manualen i en kasse. Ideelt kan du bruge den gamle kasse på din modtager til dette.
- Sørg for, at pakken er forseglet korrekt, og sæt derefter mærkerne på pakken.
- Du kan derefter blot indlevere det på postkontoret. Der er ingen omkostninger for dig.
- Den nye modtager skal ankomme til dit hjem efter et par arbejdsdage.
I vores næste artikel lærer du også, hvordan du indstiller din nye Sky-modtager korrekt.