Sky-modtager lægger på - det kan være grunden
Du har brug for Sky-modtageren for at kunne nyde den brede vifte af Sky-programmer. Men hvis det hænger op, står mange brugere hjælpeløst foran enheden. Med vores tip til de mest almindelige fejl, får du Sky op og kører hurtigt igen.
Sky-modtager lægger på - det kan være grunden
Hvis din Sky-modtager hænger, skyldes det mest enhedens software. Vi har sammensat de mest almindelige fejl og deres løsninger.
Genstart himmelmodtageren
Hvis Sky-modtageren har hængt op, hjælper en genstart af enheden ofte. Gør følgende for at gøre dette:
- Frakobl enheden, og vent et par minutter.
- Tilslut stikket, og start modtageren.
Nulstil Sky-modtager til fabriksindstillinger
Hvis problemet vedvarer trods genstart af modtageren, kan du nulstille modtageren til fabriksindstillingerne. Alle indstillinger og stationslisten vil dog gå tabt. Gør følgende for at gøre dette:
- Åbn emnet "Indstillinger" eller "Service". Navnet på menuen kan variere.
- Vælg emnet "Nulstil til fabriksindstillinger" og udfør det.
- Vent et par minutter på, at modtageren genstarter.
Sky-modtager: Kør firmwareopdatering
Kontroller, om softwaren er opdateret. Softwarefejl afhjælpes ofte via en firmwareopdatering. Du kan modtage denne opdatering til modtageren via satellit eller kabel. Gør følgende for at gøre dette:
- Åbn emnet "Indstillinger" eller "Service". Navnet på menuen varierer afhængigt af producenten.
- Vælg "Firmware-opdatering".
- Hvis der er en nyere softwareversion til modtageren, modtager du en tilsvarende meddelelse.
- Hvis ny firmware er tilgængelig, skal du køre firmwareopdateringen.
- Bemærk: Træk ikke i stikket under opdateringen, men vent på, at opdateringsinstallationen er afsluttet.
Sky-modtager er defekt
Hvis modtageren stadig hænger på trods af ovenstående mål, er der sandsynligvis hardwareskade. Kontakt Sky kundeservice.
Hvis du er helt utilfreds med tilbuddet, kan du annullere Sky. Vi har udarbejdet alle frister og oplysninger.