Annuller Sky - hvordan det fungerer
Hvis du vil annullere dit Sky-abonnement, er der et par ting, du skal overveje. Frem for alt skal fristen og formen overholdes. Rettidig opsigelse har også ofte fordele. Du modtager ofte bedre tilbud bagefter. I dette tip forklarer vi den korrekte procedure.
Annuller himmel: Du skal overholde disse frister
For at opsige Sky skal du overholde fristen i din kontrakt. Din Sky-kontrakt fornyes automatisk, hvis du ikke overholder denne frist. Følgende skal tages i betragtning for en gyldig opsigelsesvarsel:
- Først og fremmest er det vigtigt, at du overvejer annulleringsperioden for din Sky-kontrakt. I princippet har Sky en kontraktperiode på 12 måneder.
- Du skal indsende din aflysning skriftligt mindst to måneder inden udløbet af perioden. Bemærk, at forskellige varselperioder kan gælde for Sky-kontrakter, der er underskrevet før 4. juli 2009.
- Du kan sende aflysningen pr. Post eller fax til følgende adresse: Post: Sky Deutschland, 22033 Hamborg eller Fax: 0180 6 886 00 00 eller e-mail:
Opsigelsesbrevets indhold og form
Nogle oplysninger skal inkluderes i din annullering. For ikke at glemme noget, er det bedst at gøre følgende:
- Placer adressen på Sky øverst til venstre på dit brev. Til højre er dit eget navn og adresse.
- Emnet skal angive, at du vil annullere. Bemærk også dit Sky-kundenummer. På denne måde kan den respektive kontorist tildele dit brev bedre og behandle det hurtigere.
- Oprettelsesdatoen for din opsigelse skal vises lige under emnet. I selve brevet skal du gøre det klart, at du vil give besked så hurtigt som muligt.
- Endelig må du aldrig glemme din underskrift. Dit brev vil ikke være effektivt uden en underskrift.
- Tip: Bed om et bekræftelsesbrev inklusive tidspunktet for opsigelse af dit abonnement. Dette giver dig bevis for modtagelse og bekræftelse af dit opsigelsesbrev.
Annullér kontrakten med Sky online via e-mail eller i kundecentret
Nogle gange har love en god ting. Det nye er, at kontrakter nu også kan opsiges online. Forudsætningen er, at du har indgået kontrakten online og efter 1. oktober 2016. Sky har en tilsvarende funktion i kundecentret.
- Den tilsvarende e-mail-adresse til opsigelsen er " ". Alternativt kan du annullere din kontrakt online ved hjælp af dette link i kundecentret.
- Formuler din anmodning, så det er klart, at du vil annullere din kontrakt på den næste mulige dato, dvs. i slutningen af måneden.
- Du bør også insistere på skriftlig bekræftelse.
Send et opsigelsesbrev pr
Hvis du vælger at annullere med posten, skal du gøre det med registreret mail. Så du har bevis for den rettidige modtagelse af din annullering.
- Alternativt kan du sende brevet pr. Fax. Leveringsrapporten fungerer som bevis på levering.
- Bemærk også, at du skal sende din Sky-lejemodtager inklusive fjernbetjening tilbage efter effektiv aflysning. Du bærer omkostningerne.
Alternativ: Lad Sky annullere
Hvis du ikke selv vil passe på din opsigelse, kan du bruge tjenesten Aboalarm. Udfyld blot den gratis annulleringsskabelon og udskriv den. Alternativt og mod et mindre gebyr kan du også få Aboalarm til at tage sig af forsendelsen. Omkostningerne for denne service er mellem 2, 99 og 4, 99 euro.
Efter Sky-ophør
Du kan også annullere dit abonnement, hvis du faktisk ønsker at fortsætte med at bruge Sky, men håber på et bedre tilbud for det følgende år.
- En effektiv opsigelse følges ofte af et opkald fra en Sky-medarbejder.
- Tip: accepter ikke det første tilbud. Erfaringen har vist, at tilbud bliver bedre, jo tættere kontrakten afsluttes. Derfor må du ikke lade dig presse tidligt for en udvidelse.