Sky note 326: Manglende tildeling af smartkort - sådan fortsætter du

Hvis fejl 326 vises på dit tv med Sky-modtager og meddelelsen "Manglende tildeling af smartkort", er der normalt kun en mindre fejl i tildelingen. Vi viser dig, hvordan antydningen er forårsaget, og hvordan du kan komme af med det hurtigt.

Manglende tildeling af smartkort: Sky-fejl 326

• Hvis note-koden 326 vises på din Sky-modtager, skal du først trykke fejlen væk med C-knappen på fjernbetjeningen. Der er en fejl ved optagelse af et program.
• Af juridiske grunde er optagelser med en Sky-modtager underlagt strenge betingelser. Smartcard og modtager skal være registreret hos Sky under det samme kontraktsnummer.
• Fejl 326 vises, hvis smartkortets kontraktnummer ikke svarer til modtagerens eller den eksterne harddisk kontraktnummer. Imidlertid kan problemet løses hurtigt.
• Hvis du støder på dette problem, når du opretter Sky for første gang, skal du fortsætte som beskrevet i andet afsnit.
• Hvis transmitterne allerede har fungeret, og problemet pludselig opstår, er der et simpelt trick, der ofte fører til succes. Træk bare smartkortet kort ud af modtageren og nulstil det derefter. Normalt kommer modtagelsen tilbage.

Løs fejl 326 med Sky-support

• Bare ring til Sky kundeservice. Du kan nå ham 24 timer i døgnet på 0180 6 11 00 00. Opkaldet koster 20 cent per minut fra en tysk fastnet. Mobil betaler du 60 cent per minut.
• Har dit Sky-kundenummer såvel som model og serienummer på modtageren og smartkortet klar til opkaldet. Supporten vil sammenligne de nævnte data med dig og indstille adgangen korrekt for dig. Fejl 326 forsvinder kort efter opkaldet.

I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan du optager Sky Go på farten.