Sky: Note 313: Du kan gøre det
Hvis du modtager note 313 fra Sky, udsendes der intet program på den tændte sender. Du kan finde ud af, hvad du kan gøre, så du stadig kan se det ønskede program i vores praktiske tip.
Note 313 om Sky - det hjælper
Note 313 er især almindelig for programmer, der kun bruges til yderligere transmissioner. For eksempel ved de Bundesliga-kanaler, som de enkelte kampe udsendes under konferencen. Hvis der ikke er nogen spil, vises meddelelsen. Hvad du kan gøre, hvis beskeden er på en normal station, som et program skal køre på, skal du læse nedenfor:
- Programstyring: Nogle kanaler kan ikke nås hele dagen på grund af ungdomsbeskyttelse. Kontroller, om det er en sender. Du kan finde oplysninger om dette i tv-programmet på din modtager eller i et programmagasin. Selv kanaler, der foretrækkes for børn, udsendes ikke hele tiden - der er ikke noget program om natten.
- Genstart: Når du har kontrolleret programmet, kan du nu genstarte modtageren. Modtageren uploader derefter kanallisten igen og genstarter den. Kontroller nu, om du kan se programmet. Vent et par minutter på, at noget ændrer sig.
- Kanalsøgning: Hvis du stadig ikke kan se programmet efter genstarten, skal du starte en kanalsøgning. For at gøre dette skal du først vælge den automatiske søgning for at opdatere kanalerne. Processen tager et par minutter, især hvis din stationsliste ikke er blevet opdateret i lang tid. Hvis den automatiske søgning ikke fungerer, skal du fortsætte manuelt, og du finder oplysningerne i din betjeningsvejledning.
- Sammenlign: Sammenlign stationen med de andre stationer, især med stationer, der ikke udsendes af Sky, såsom ARD og ZDF. Hvis du ikke modtager et program der, skal du kontrollere forbindelserne på din modtager. Parabolantenne kan også blokeres: I dette tilfælde kan du næppe modtage en station eller kun få et flimrende billede.
- Hotline: Hvis du stadig ikke kan modtage programmet, skal du kontakte Sky-hotline. Lad senderen være tændt, og beskriv problemet til medarbejderne. Søg på forhånd efter dine instruktioner og modeloplysninger. Personalet giver dig mere detaljerede instruktioner og forbinder dig til den tekniske afdeling.
Himmelfejl 309 forekommer også i de fleste tilfælde med betalings-tv-kanaler. Det næste praktiske tip fortæller dig, hvordan du løser fejl 309.