Sky GO: fejlkode 38830 - du kan gøre det
Hvis fejlkoden 38830 vises i Sky Go-appen, kan du ikke længere afspille indhold på din smartphone eller tablet. Vi viser dig, hvordan du løser problemet.
Fejlkode 38830 i Sky Go-appen - hvad skal man gøre?
Fejlkode 38830 viser også teksten "Enhed er rodfæstet". For at beskytte indholdet fra piratkopierede enheder understøttes enheder med rod ikke. I april 2018 forårsagede en appopdatering for mange Sky-kunder denne fejl. I september 2019 opstod fejlen igen uden grund for mange brugere.
- I begge tilfælde var årsagen til problemet ikke din smartphone eller tablet, men selve Sky Go-appen. Download blot den seneste version af Sky Go.
- Hvis fejlen fortsætter, kan din Android-enhed faktisk være rodfæstet. Her er, hvordan du fjerner rodadgang.
- Hvis du ikke har rodfæstet din smartphone eller tablet, kan Sky Go muligvis forstyrre andre apps, der tillader omfattende adgang til systemet. Nogle brugere rapporterer, at installation af apps som SuperSU resulterede i fejl 38830. Fjern tilsvarende apps fra din Android-enhed.
- Hvis det heller ikke hjælper, kan du aktivere udviklerindstillingerne i indstillingerne og genstarte enheden. I nogle tilfælde løste dette også problemet.
Se Sky uden en modtager med Sky Go-appen
I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan du downloader film og serier fra Sky Go.