Sky Go: Rettelse af fejl 218 - Sådan gør du

Nogle Sky Go-brugere rapporterer fejl 218, når de logger på eller afspiller videoer. Sky Go har endnu ikke offentliggjort nogen oplysninger om fejlmeddelelsen. Vi har dog nogle tip til dig om at fortsætte med at bruge videoportalen.

Sky Go: Fejl 218 - Fejlfinding

Selv hvis årsagen til fejl 218 ikke ser ud til at være kendt endnu, kan du sandsynligvis gøre noget ved det. Prøv et af følgende tip:

• Sky Go er overbelastet, især når der er et stort antal brugere, såsom i Bundesliga-spil. Serverne reagerer ofte ikke, du kan ikke logge ind, eller videokvaliteten er meget dårlig. I dette tilfælde skal du bare prøve igen eller vente et øjeblik.
• Log ud af din konto en gang og log derefter ind igen. For mange brugere eliminerer dette alene fejlen.
• Genstart den enhed, du bruger Sky Go på.
• Sky Go er tilgængelig på mange forskellige platforme. Hvis du får en fejlmeddelelse 218 på en enhed, kan du prøve en anden enhed. Sky Go fås blandt andet til iOS, Android og X-Box.
• Hvis du bruger Sky Go-apps på iOS, Android eller andre platforme, kan du geninstallere appen. For at gøre dette skal du slette appen fra din enhed og geninstallere den.