Simyo: Intet netværk - du kan gøre det
Simyo tilbyder forskellige overkommelige priser for smartphone-brugere i e-netværket. Men hvad skal jeg gøre, hvis der ikke er noget netværk tilgængeligt? I det følgende praktiske tip viser vi dig, hvordan du går frem.
Intet netværk med Simyo - det kan være på grund af det
Hvis du ikke har nogen modtagelse med din mobiltelefon eller smartphone, kan der være forskellige årsager. Gør følgende for at kontrollere hvorfor:
- For at udelukke muligheden for, at dit SIM-kortslot er defekt, skal du fjerne SIM-kortet og indsætte det i en anden mobiltelefon som en test. Hvis der heller ikke er noget netværk tilgængeligt her, kan en enhedsfejl udelukkes. Det er også bedst at rengøre kontakterne på SIM-kortet omhyggeligt. Forurening kan være en anden grund til defekte netværksaktiviteter.
- Sluk for din mobiltelefon eller smartphone, og genstart den. Fra tid til anden kan softwarefejl resultere i, at netværket ikke findes.
- Kontroller, om netværksfejlen kun forekommer et bestemt sted eller fortsætter, selv når du skifter placering. Hvis modtagelsesfejlen kun opstår i et bestemt postnummerområde, kan det skyldes dårlig netværksdækning.
Intet netværk med Simyo: Kontakt kundeservice
Simyo tilbyder også kundeservice, der håndterer dine netværksproblemer på en målrettet måde. Sådan kommer du til servicecentret:
- På 0177 - 177 1145 kan du diskutere dine spørgsmål og problemer i forbindelse med fejlfunktionen. Den sædvanlige takst fra mobil- eller fastnetværket til e-netværket gælder.
- Så din anmodning kan tildeles så hurtigt som muligt, har dit telefonnummer, din Simyo-adgangskode, mobiltelefonmodel og producent og om nødvendigt fejlmeddelelsen, der vises på skærmen klar.
- På hjemmesiden www.allestoerungen.de kan du se, om der er aktuelle aktuelle funktionsfejl, der kan være forbundet med udvidelse af radiomaster, for eksempel. Et kort er også tilgængeligt.
For at lære mere om netværksdækningen og kvaliteten af Simyo-netværket, anbefaler vi vores næste praktiske tip.