Glemt SIM-PIN - hvad skal jeg gøre?
Du kan ikke starte din smartphone uden en SIM-pinkode. Men hvad skal du gøre, hvis du glemmer nummeret. Vi hjælper dig yderligere.
Glemt SIM-kode: PUK-koden kan hjælpe
For det første skal du ikke bekymre dig for meget, hvis du glemmer din SIM-pinkode. Fordi du stadig kan låse telefonen op med din PUK (engelsk til personlig unblocking-nøgle). Nogle gange kaldes dette "SuperPIN".
- Du kan finde koden i de dokumenter, du har modtaget med dit SIM-kort eller kontrakt.
- Det meste af tiden er det lige ved siden af SIM-pinkoden på det plastikkort, hvorfra du fjernede SIM-kortet.
Lås SIM-kortet op ved hjælp af PUK
- Start din mobiltelefon med SIM-kortet isat.
- Hvis du endnu ikke er blevet bedt om at indtaste PUK, skal du indtaste din SIM-pinkode forkert tre gange. (OBS: Så snart du bliver bedt om din PUK, skal du ikke indtaste noget forkert!)
- Hvis du bliver bedt om PUK-kode, skal du indtaste den. Du kan derefter vælge en ny SIM-pinkode.
- Du kan bruge dette til at låse dit SIM-kort i fremtiden.
PUK ikke fundet - hvad skal man gøre?
Hvis du ikke kender din PUK eller SuperPIN, er der flere måder at få nummeret på. Hvis du indtaster PUK forkert 10 gange, blokeres kortet permanent og skal udskiftes.
- I det bedste tilfælde finder du PUK i dine dokumenter. Du har modtaget et brev med SIM-kortet. PUK noteres der.
- Hos nogle udbydere kan du se PUK online. For at gøre dette skal du logge online på din udbyder og søge efter den tilsvarende funktion.
- Hvis dette ikke fungerer, skal du kontakte din udbyder direkte. Den hurtigste måde er via telefon. Det er bedst at ringe til følgende nummer fra fastnet: 089 78 79 79 40 0 (O2), 0800 33 01000 (Telekom), 0800 1721212 (Vodafone).
- Her finder du detaljerede instruktioner til de mest almindelige udbydere samt andre måder at komme i kontakt med dem på.
I det næste praktiske tip viser vi dig, hvad du skal gøre, hvis dit SIM-kort ikke længere genkendes.