Sort skærm hos TeamViewer - hvad skal man gøre?
Hvis der vises en sort skærm, når du får adgang til en anden computer via TeamViewer, kan dette have flere årsager. I dette praktiske tip viser vi dig, hvad du kan gøre ved det.
Det kan du gøre: Sort skærm på TeamViewer under Windows
Den sorte skærm viser, at TeamViewer-tjenesten ikke kører korrekt. Nedenfor har vi samlet løsninger til dig:
- Kontroller, om TeamViewer er på undtagelseslisten for firewall og, hvis relevant, antivirus-softwaren.
- Du kan også prøve at genstarte fjerncomputeren og derefter oprette forbindelse igen. For at gøre dette skal du klikke på "Genstart fjerncomputeren" under "Handlinger".
- Hvis du stadig har direkte adgang til fjerncomputeren, kan du prøve at afslutte TeamViewer helt og afslutte tjenesten "TeamViewer X" i servicestyringen ("Start"> "Kør"> "services.msc"). Start derefter TeamViewer og gendan forbindelsen igen.
- Sørg for, at tjenesten "Windows Remote Desktop" ikke kører, mens du kører TeamViewer. Dette kan også være en årsag til den sorte skærm. For at gøre dette skal du åbne Windows Task Manager og se efter "Windows Remote Desktop" under fanen "Processer". Hvis dette er vist her, skal du vælge det og klikke på knappen "Afslut proces" og derefter bekræfte ved at klikke på "Afslut proces".
- Andre programmer kan også bruge pc'ens internetforbindelse. Kontroller derfor, om for eksempel opdateringer eller downloads downloades, og om nødvendigt afsluttes alle programmer, der kører i baggrunden med kort varsel ved hjælp af Windows Task Manager.
![](http://hackzl.com/img/software/7087/schwarzer-bildschirm-bei-teamviewer-was-tun.webp)
Dette praktiske tip er baseret på TeamViewer 9. Ud over fjernvedligeholdelse kan du også afholde et møde i TeamViewer. Du kan læse, hvordan dette fungerer i det næste praktiske tip.