Overførsel af opkaldsnummer til O2 - her finder du alle oplysninger

Heldigvis er det ret ligetil at tage tal med dig til O2. Alt hvad du skal gøre er at opsige din gamle kontrakt i god tid og give O2 dit gamle nummer og din udbyder. I øvrigt fungerer dette også, hvis din gamle kontrakt stadig kører.

Nummerportabilitet efter kontraktens løbetid

Hvis du underskriver en ny kontrakt med O2 og vil tage dit gamle nummer med dig, skal du angive dette, når du underskriver kontrakten. Du kan også tilføje et telefonnummer til en eksisterende kontrakt med O2. Proceduren er den samme.

• Sørg for, at alle de data, du indtaster, når du underskriver en kontrakt med O2, skal være identiske med dine data med den gamle udbyder.
• Med O2 har du valget mellem et nyt nummer eller en nummerportabilitet, når du indgår kontrakten. Alternativt kan du føre dit telefonnummer til en eksisterende kontrakt her.
• Du skal ansøge om nummerportabilitet senest fire uger efter kontraktens udløb, da den gamle udbyder derefter kan tildele nummeret igen.

Nummerportabilitet fra eksisterende kontrakt

Du kan også få dit nummer porteret til O2, før kontrakten udløber. Din gamle udbyder tildeler dig derefter et nyt nummer.

• Kontrakten med den eksisterende udbyder fortsætter uændret med det nye nummer.
• Du skal indgive en ansøgning for at tage dit nummer med din eksisterende udbyder. Her afhænger det af udbyderen, om dette skal ske skriftligt eller ej. Det er bedst at telefonisk spørge, hvordan man går videre.
• Hvis du har en porting-bekræftelse fra din udbyder, kan du blot ansøge om nummerportabilitet med O2. Enten ved indgåelse af kontrakten eller i O2 kundecenter.

OBS: omkostninger hos den gamle udbyder

Bemærk, at den gamle udbyder altid afholder omkostninger for den nummerportabilitet, du skal bære. Omkostningerne er normalt mellem 15 og 30 euro. Den bedste måde at finde ud af mere er at ringe til din gamle udbyder.