Glemt PUK - du kan gøre det
Hvis du indtaster din pinkode forkert tre gange, har du brug for din PUK. Vi viser dig, hvad du kan gøre, hvis du også glemmer denne unlock code.
Glemt PUK - hvad du kan gøre nu
Hvis du har indtastet din pinkode forkert for ofte og ikke har din PUK med det samme, er dette ikke et stort problem. Under alle omstændigheder kan PUK bestemmes, så du ikke har brug for et nyt SIM-kort.
- Du modtog PUK med post med dit SIM-kort og din PIN-kode. I modsætning til PIN-koden kan PUK ikke ændres. Efter 10 mislykkede forsøg blokeres kortet derefter endelig.
- I det bedste tilfælde kan du stadig finde brevet fra din mobiloperatør i dine dokumenter. Hvis brevet ikke længere findes, er det kun halvt så dårligt.
- Hos mange udbydere, såsom Lidl, kan du se PUK online. Alternativt er en opfordring til kundeservice tilstrækkelig. Hotlines er altid gratis og søger efter PUK baseret på din identifikation.
Personlig afblokeringsnøgle ved o2
Hvis du har en kontrakt med O2, gendannes din PUK hurtigt:
- Gå til o2online. Log ind der med dit telefonnummer og din online adgangskode. Hvis du ikke har en konto endnu, skal du registrere dig.
- Klik på "My o2", og vælg derefter "Contract mobile radio".
- Nederst til venstre i området "Administrer SIM-kort" skal du klikke på "Vis PIN og PUK".
- Klik på "Vis". Derefter skal du indtaste din online adgangskode igen. Du kan derefter se din PUK.
- Alternativt skal du ringe til o2-kundens hotline. I mellemtiden er dette også gratis. Hotline er 55222 fra din o2 mobiltelefon. Her finder du alle andre hotlines fra o2.
Glemte PUK hos Telekom
Spørg PUK på Telekom til den mobile kundeservice.
- Til dette har du brug for dit mobiltelefonnummer, mobiltelefonens kortnummer og, hvis relevant, din personlige kundeadgangskode.
- Kundeservice-hotlines er 0800 33 01000 fra fastnet og 0800 33 02202 fra en mobiltelefon. Hurtigopkald 2202 findes også til din smartphone.
Glemt oplåsningskode hos Vodafone
Log ind på Vodafone-webstedet.
- Hvis du ikke er registreret endnu, kan du registrere dig hos Vodafone her.
- Klik på "Min mobiltelefon" og vælg "SIM-kort" i menuen "Enheder"
- Klik på "Vis SuperPIN / PUK" og bekræft meddelelsen med "Vis PUK".
- Alternativt kan du ringe til den døgnåbne Vodafone-hotline. Som en Vodafone-mobilkunde skal du ringe 1212. Du kan gratis nå kundeservice fra 0800 1721212 fra det faste netværk og alle andre nationale netværk.