PS4: Blue Light of Death (BLoD) - kan jeg ordne det selv?
Det blå lys fra døden, BLoD for kort, gør livet vanskeligt for PS4-ejere, men med lidt held kan du selv løse problemet. Med BLoD starter PS4 ikke som normalt, og konsolens lys pulserer blåt. I det følgende praktiske tip hjælper vi dig med fejlanalysen og giver dig foreslåede løsninger.
Tilfælde 1: problem med HDMI-output
PS4-enheder, der er produceret i Kina, lider især af en produktionsfejl i HDMI-porten. Et fremspringende stykke metal forhindrer, at PlayStation 4 starter. Under visse omstændigheder kan denne fejl også permanent beskadige dit HDMI-kabel.
- Kontroller, hvor din PS4 blev lavet. Du kan finde disse oplysninger i bunden af boksen på PlayStation 4. Hvis din konsol blev fremstillet i Kina, er det meget sandsynligt, at HDMI-porten blev behandlet forkert.
- Kontroller HDMI-porten for et fremspringende stykke metal. I så fald skal du forsøge at bøje den forsigtigt ned. Hvis dette er for svært for dig, skal du kontakte Sony PlayStation Support.
- Sæt det medfølgende HDMI-kabel i, og tilslut det til tv'et. Hvis din konsol stadig ikke udsender et billede, kan det skyldes, at dit HDMI-kabel allerede er beskadiget. I dette tilfælde kan du prøve igen med et andet, standard HDMI-kabel.
- Et tip til alle PlayStation 4-købere: Under alle omstændigheder tilrådes det først at kontrollere HDMI-porten for forkert behandling, når du starter PlayStation 4.
Tilfælde 2: Problem med strømforsyningen
I sjældne tilfælde fører et problem med strømforsyningen til "Blue Light of Death" -fejlen i PlayStation 4.
- For at undgå dette problem kan du bruge et andet strømkabel end det medfølgende og tilslutte det til PlayStation 4.
- Det kabel, der bruges til for eksempel PlayStation 3, er egnet til dette.
Tilfælde 3: Harddisken er ikke tilsluttet korrekt
I isolerede tilfælde sker det, at harddisken til PlayStation 4 ikke er tilsluttet korrekt, hvilket fører til en BLoD. Da PlayStation 4 har en flytbar harddisk installeret, kan du selv kontrollere, om harddisken er installeret korrekt uden at miste garantien for din PS4. Du kan finde forklarende billeder i billedgalleriet.
- Sluk for PlayStation 4, og fjern enheden fra strømforsyningen og HDMI-kablet.
- PlayStation 4-harddisken er installeret under højglansdækslet øverst på konsollen. Du kan blot glide af dækslet.
- Harddisken er forbundet med en enkelt Phillips-skrue. Du kan finde skruen ved hjælp af de indgraverede symboler på PlayStation-controlleren.
- Når du har skruet skruen ud, skal du fjerne harddisken helt. Kontroller harddisken for noget usædvanligt, og sæt det derefter tilbage i konsollen.
- Spænd skruen, og tilslut igen PlayStation med strømforsyningen og HDMI-kablet.
Tilfælde 4: Prøv at starte Safe Mode
Hvis din PlayStation 4 har BLoD-fejlen, kan det være nyttigt at starte Safe Mode. Her kan du nulstille konsollen til fabriksindstillingerne:
- Først skal du slukke din PlayStation 4 helt. For at gøre dette skal du holde tænd / sluk-knappen nede i flere sekunder. Efter et bip skal lysbjælken slukke helt.
- Tænd nu PlayStation 4 igen, og hold knappen nede i ca. syv sekunder. Konsollen skal bippe to gange i alt: en gang når du tænder for konsollen og en gang efter at du holder knappen nede. Slip afbryderknappen efter det andet bip.
- Du skal nu se menuen Safe Mode på fjernsynet. Tilslut nu controlleren til PlayStation 4 vha. Det medfølgende USB-kabel.
- Vælg punkt 6 "Intialize PS4" (se også billedgalleri). Dette nulstiller konsollen til leveringstilstand. Vær tålmodig: processen kan tage lang tid.
BLoD: Din PlayStation 4 kan ikke repareres af dig selv
Hvis du har udelukket alle ovenstående fejl og forsøgt løsninger uden succes, kan du ikke selv løse BLoD-fejlen i din PlayStation 4.
- I dette tilfælde har du intet andet valg end at kontakte din sælger eller Sony direkte. I dette tilfælde lover Sony, at din PlayStation 4 hurtigt udskiftes.
- Du kan kontakte Sony support via telefon 0180-6000 106 eller via e-mail på emailbeskyttet .
Sony tilbyder også sin egen supportside, der viser problemløsninger og forklarer sikker tilstand.