Problemer med Outlook-login
Hvis du har problemer med at logge ind på Outlook, kan dette have flere årsager. I dette praktiske tip har vi samlet alle årsagerne og de passende løsninger, så du kan få adgang til din Outlook-konto igen.
Outlook: problemer med registreringen
Hvis du har problemer med at logge ind på Outlook, skal du først sikre dig, at de login-data, du leverede, er korrekte. Hvis dine personlige loginoplysninger er korrekte, kan der være andre grunde til, at du ikke kan logge ind. Gå igennem følgende årsager en efter en til at identificere og løse dit problem.
- Sørg for, at du har slukket for Caps Lock, da du indtastede din adgangskode. Adgangskoder er store og små bogstaver, så du kan bevidst indtaste det forkerte kodeord.
- En anden årsag kan være et aktuelt eksisterende serverproblem. Under et serverproblem kan hverken du eller andre brugere få adgang til din Outlook-konto. Her kan du kun vente, indtil serverproblemet er løst af Microsoft. Du kan se, om et sådant problem findes af Outlook-servicestatus.
- Hvis servicestatus imidlertid "kører korrekt", kan en anden have adgang til din konto og ændre din adgangskode. Du kan finde ud af, om din konto er blevet hacket, og hvordan du sikrer din konto på den tilsvarende Microsofts supportside.
- Din konto kan også blive lukket på grund af inaktivitet eller tvivlsom aktivitet og kan derfor ikke længere gendannes. For at sikre, at din konto ikke er blokeret, skal du logge ind på din konto mindst en gang hvert andet år og overholde Outlook-retningslinjerne.
Åbn Outlook-kontoen igen - hvordan den fungerer
Hvis du har mistanke om eller endda ved, at du er et offer for et hackerangreb, skal du bestemt nulstille din Outlook-adgangskode.
- Du kan når som helst ændre din adgangskode ved hjælp af en Microsoft-underside. For at beskytte mod hackere er det fornuftigt at indtaste en adgangskode med mindst tolv tegn, der består af bogstaver, tal og specialtegn.
- Samtidig skal du ændre din adgangskode med regelmæssige intervaller og sørge for, at den nye adgangskode adskiller sig markant fra de tidligere adgangskoder. I et sidste trin skal du bruge Microsofts "Password Checker" til at kontrollere, hvor sikker din adgangskode er.
- Hvis du har ændret din adgangskode og har adgang til din Outlook-konto igen, anbefales det at tilføje så mange sikkerhedsoplysninger som muligt til din konto for bedre at beskytte din konto. Hvis du glemmer din adgangskode, eller nogen har hacket din konto, kan du bruge oplysningerne til at overtage din konto igen.
I Outlook kan du også tilføje SSL-kryptering til dine modtagne og sendte e-mails og dermed beskytte personlige oplysninger. Med SSL-kryptering forhindrer du fremmede i at læse dine e-mails og på samme tid gøre det sværere for hackere at få adgang til dine private meddelelser. Af denne grund forklarer vi i et andet praktisk tip, hvordan man aktiverer SSL-kryptering i Outlook.