PLR_PRS_CALL_FAILED fejlmeddelelse: Sådan rettes Amazon-fejl
Hvis Fire TV Stick fra Amazon viser fejlmeddelelsen PLR_PRS_CALL_FAILED, kan ingen film afspilles. Vi viser dig, hvordan du løser det.
Amazon Fire TV: Rettelse af fejlmeddelelse PLR_PRS_CALL_FAILED
Den kryptiske fejlkode fra Fire TV Stick giver ikke klare oplysninger om det nøjagtige problem. Faktisk kan forskellige årsager være udløseren. Du kan rette nogle af dem i nogle få trin:
- Fejlen kan være forårsaget af problemer i cachen til Fire TV Stick. En genstart er derfor normalt den hurtigste og nemmeste løsning. For at gøre dette skal du frakoble strømtilslutningen kort og genstarte staven.
- Kontroller, om din internetforbindelse fungerer. Hvis du ikke har WLAN eller Internet, skyldes fejlmeddelelsen PLR_PRS_CALL_FAILED dette.
- Hvis alt er korrekt med internetforbindelsen, skal du teste, om du kan afspille Prime-videoer på andre enheder. Problemet kan også være, at Amazon Prime Video er nede. I dette tilfælde kan du kun vente til serverne fungerer igen.
Ryd cache
Hvis genstart af pinden ikke hjælper, og alle forbindelser fungerer, kan fejlkoden være forårsaget af en fejl i cachen, da ikke alle data i denne hukommelse slettes ved genstart. Sådan ryddes cachen manuelt:
- Åbn indstillingerne på din Amazon Fire TV Stick.
- Naviger til Apps> Administrer installerede apps.
- Find nu den app, hvor problemet opstår. Indtil videre er bugten kun kendt med Prime Video.
- Vælg "Slet data" i menuen til højre.
- Genstart derefter pinden. For at gøre dette, skal du frakoble strømforsyningen eller navigere til "My Fire TV> Restart" i indstillingerne.
