PC-hjælp med Anytech365: Sådan fungerer tjenesten
Enhver, der har brug for pc-hjælp, kan stole på Anytech365-tjenesten. Virksomheden er specialiseret i at hjælpe med alle former for tekniske computerproblemer. Her forklarer vi, hvordan det fungerer, og hvad tjenesten koster.
PC-hjælp: Anytech365 løser computerproblemer
Når computeren skaber problemer, er mange på udkig efter kompetent pc-hjælp. En udbyder er Anytech365, som er specialiseret i at løse pc-problemer eksternt. Sådan fungerer tjenesten:
- Hvis du har et problem med din computer og ikke selv kan løse det, skal du ringe til den tyske hotline af Anytech365 på telefonnummer +49 69 299 10 234 (normal fastnet-tarif).
- Kundeservicerepræsentanten udfører derefter en gratis "sundhedscheck". Dette inkluderer for eksempel scanning, rettelse og klassificering af forkerte registreringsposter. Små problemer og åbenlyse fejl kan løses på denne måde.
- For mere komplicerede problemer, der kræver en mere detaljeret diagnose og grundig oprydning, kræves et betalt supportabonnement (se nedenfor). Du bliver derefter ledet til en tekniker.
- Hvis du har et supportabonnement, reparerer en it-ekspert eksternt din computer, renser den for alle uønskede programmer og filer og giver tip til, hvordan du bedre kan beskytte dig selv og få din computer i gang igen.
- Anytech365 bruger den gratis TeamViewer-software til fjernadgang til computeren. Du skal installere dette på din computer og modtage en nummerkode efter start af softwaren. Hvis du deler denne kode med supportrepræsentanten, kan de få adgang til din computer og løse dit computerproblem.
AnyTech365: Omkostninger til pc-hjælp
AnyTech365 tilbyder en gratis kontrol og fejlkorrektion. Den første kontakt via telefonnummer +49 69 299 10 234 (normal fastnet-takst) er altid gratis. Du har kun brug for en supportplan, hvis problemet er mere kompliceret, og en tekniker skal konsulteres. Den er gyldig i mindst 6 måneder og (afhængigt af abonnementet) tilbyder du hjælp af en tekniker mindst 2 timer om måneden. Der er tre forskellige abonnementer, som du kan tegne i 6, 12, 24 eller 36 måneder. Det 36-måneders abonnement er det billigste for måneden. Oversigt over priser og tjenester:
- Premium : Support 2 timer om måneden, mandag til fredag mellem 10:00 og 18:00, inklusive sikkerhedssoftware, ring tilbage samme dag fra 11, 65 euro / måned.
- Premium Plus : Support 5 timer om måneden, mandag til fredag mellem 20:00 og 9:00, inklusive sikkerhedssoftware, ringe tilbage inden for 3 timer, abonnement kan overføres til en anden pc, installation af sodavare og afinstallation, årlige opgraderinger og pc-vedligeholdelseskontrol, fra 14. 98 euro / måned.
- Platin : ubegrænset support 365 dage om året mellem kl. 20 og kl. 9, inklusive sikkerhedssoftware, ringe med det samme tilbage. Abonnement kan overføres til en anden pc, installation af installation og afinstallation af sodavarer, kvartalsvise opdateringer og PC-vedligeholdelseskontrol, personlig IT-kontaktperson, fra 18, 32 euro / måned.
Hvilke pc-problemer hjælper AnyTech365 med?
AnyTech365 IT-eksperter hjælper med alle slags spørgsmål. For at løse problemet er de nødt til at få adgang til computeren eksternt. Dette kræver en funktionel internetforbindelse. Det bliver vanskeligt, når der er problemer med Internettet, for eksempel når pc'en ikke opretter forbindelse til WLAN. I dette tilfælde skal du prøve, om computeren kan tilsluttes routeren med et kabel.
- AnyTech365 tilbyder hjælp til enheder med Windows, MacOS, Android og iOS.
- Opgaver inkluderer fjernelse af vira og anden malware.
- Andre fokusområder inkluderer gendannelse af data, installation og opsætning af software og løsning af problemer med Windows-opdateringer.
- Men it-eksperterne kan også hjælpe dig med alle andre problemer. Kun en tekniker kommer ikke til dit hjem, for eksempel for at samle en computer. Tjenesten foregår udelukkende online via fjernvedligeholdelse og på telefonen.
Meddelelse på dine egne vegne
Baseret på den hidtil gode erfaring i et partnerskab tilbyder CHIP også Anytech360-tjenesterne ved at integrere dem i forskellige dele af onlineudbuddet. Hvis en bruger beslutter at bestille permanent support fra tjenesteudbyderen, kan CHIP modtage en lille provision til mæglingen. Grundlæggende er alle opkald og den første problemvurdering og computercheck med Anytech365 helt gratis (fastnetværkstariff).
På næste side forklarer vi mere detaljeret, hvordan du kan styre computeren eksternt med Teamviewer.