PC genkender ikke længere mobiltelefon: du kan gøre det
Hvis din pc ikke længere genkender mobiltelefonen, behøver du ikke at bringe din smartphone ind til reparation. Vi viser dig et par tricks til, hvordan det kan fungere at tilslutte din telefon og computer igen.
PC genkender ikke længere mobiltelefonen - mulige løsninger
Hvis pc'en ikke længere genkender din mobiltelefon, vil det at genstarte enheden hjælpe i mange tilfælde. Genstart din telefon, og kontroller, om den nu er genkendt. Hvis dette ikke er tilfældet, kan du gradvis fortsætte med følgende trin.
- For at udelukke, at det skyldes et defekt USB-kabel, skal du teste et andet USB-kabel, hvis det er tilgængeligt. Tredjeparts kabler er ofte skylden. Hvis fejlen ikke er forbundet med kablet, skal du fortsætte med næste trin.
- Kontroller, om der er en fejl på USB-porten fra pc'en. Sæt blot kablet i en anden USB-port. Alternativt, hvis en anden pc er tilgængelig, kan du forbinde din mobiltelefon til en anden pc.
- Det glemmes ofte at vælge den rigtige tilstand. Tilslut din enhed til pc'en. Nu skal der vises en meddelelse i meddelelseslinjen på mobiltelefonen (se billede, trin 1).
- Vælg dette, og klik på "Overfør data" (se billede, trin 2). Hvis du f.eks. Vælger "Oplad kun telefon", kan din pc ikke genkende mobiltelefonen.
- Hvis alle andre forsøg mislykkes, skal du sætte din mobiltelefon på igen. Sørg for at tage sikkerhedskopi af alle vigtige og personlige data inden nulstillingen, da dette vil gå tabt.
- For at ikke miste dine data skal du sikkerhedskopiere dine apps og data i en sikkerhedskopi på forhånd.
Geninstaller driveren på pc'en
Problemet behøver ikke nødvendigvis komme fra smarttelefonen, en defekt driver kan også være ansvarlig. Derfor skal du geninstallere driveren:
- Sørg for, at den rigtige tilstand er aktiveret på din smartphone, og tilslut din telefon til pc'en.
- Tryk på Windows-tasten og indtast "devmgmt.msc" i søgningen for at åbne enhedsadministratoren.
- Klik på posten "USB-controller", og højreklik derefter på den viste driver til din smartphone. I nogle tilfælde finder du også driveren, der er anført separat, for eksempel som "Samsung ..." eller "Android-enhed".
- Vælg "Afinstaller", og tilslut din smartphone til computeren igen efter deinstallationen.
- Vent, indtil din computer har installeret den nyeste driverversion.
Windows 10 genkender ikke længere MTP-enheder
Seneste videoer
Figur 1: Opdater MTP-driveren
Billede 2: Vælg den automatiske søgning efter opdateringer
Siden jubilæumsopdateringen af Windows 10 er der blevet samlet stabsmeddelelser om, at enheder, der vil oprette forbindelse via MTP, ikke længere genkendes. Du kan slippe af med problemet med disse enkle trin:
- Tilslut mobiltelefonen til din computer via USB.
- Åbn derefter Enhedshåndtering. Du kan finde programmet ved at indtaste "devmgmt.msc" i Windows-søgningen.
- Din enhed vises med et gult advarselsskilt under "Bærbare enheder".
- Klik med højre museknap på enhedens navn, og vælg "Opdater driver-software" (se figur 1).
- Vælg derefter "Kontroller automatisk for opdateret driversoftware". Nu søges både din pc og internettet efter ny driver software til din mobiltelefon (se figur 2).
- Klik nu på "MTP USB-enhed" på listen og bekræft med "Næste". Installer derefter den korrekte driver, og din enhed kan bruges igen som sædvanligt.
Hvis alle trin mislykkes: Få mobiltelefonen repareret
Hvis alle de foregående trin ikke hjælper, er der sandsynligvis en fejl i USB-porten på din mobiltelefon.
- En sådan mangel skal repareres gratis inden for garantiperioden; uden for garantiperioden, vil du modtage et estimat.
- Det er bedst at tale med din forhandler for at afklare yderligere trin. Det samme gælder her: sikkerhedskopierer alle data, som du ikke vil miste på forhånd.