PayPal: annullere debet - er det muligt?
I dette praktiske tip klarlægger vi, om og under hvilke omstændigheder du kan annullere en PayPal-debet og vise dig nøjagtigt, hvad du skal gøre for det.
Under hvilke omstændigheder kan en PayPal-debet ophæves?
Grundlæggende kan du kun annullere debet, hvis der er en tvist. Dette er f.eks. Tilfældet, hvis du ikke modtager en vare, der er købt på eBay, er den defekt eller er et bedrag, og sælgeren svarer ikke på dine e-mails.
- Hvis der er et problem med de købte varer, skal du først kontakte sælgeren. Der er måske bare en misforståelse, som du hurtigt kan løse via e-mail.
- Så at dine penge i øjeblikket holdes sikre, kan du underrette PayPal om din konflikt. Transaktionsstrømmen stoppes derefter, indtil situationen er løst. Du kan læse, hvordan dette fungerer i andet afsnit.
Rapporter konflikt med PayPal
Hvis du rapporterer en konflikt til PayPal, er dine penge sikkert med PayPal, indtil tvisten er løst. Den anden side kan ikke hæve pengene. Det betyder dog ikke, at du kan få dine penge sikkert tilbage. I tilfælde af tvist skal begge parter afgive en redegørelse om problemet. I en nødsituation vil en PayPal-medarbejder beslutte problemet.
- Log ind på PayPal. Under "Min konto" finder du underobjektet "Konfliktløsning".
- Klik derefter på "Rapportér et problem". Bemærk, at du har op til 45 dage efter overførslen.
- Vælg derefter, at problemet er PayPal "Køberbeskyttelse".
- Indtast transaktionskoden, som du kan finde i PayPal-aktivitetsoversigten, og følg instruktionerne fra PayPal.
I et andet praktisk tip læser du, hvordan du aktiverer tofaktorautentisering med PayPal.