Otelo: intet netværk - hvad skal man gøre?
Hvis din mobiltelefon ikke finder et netværk på Otelo, kan der være flere grunde. Vi vil vise dig, hvad du kan gøre i dette tilfælde.
Otelo kan ikke finde et mobiltelefonnetværk - hvad skal man gøre?
- Hvis der er et vidtrækkende problem med Otelo, bliver du normalt informeret via Otelo Facebook-siden. Kontroller først her, om der er en fejl.
- Alternativt kan en fejlfunktion også rekvireres på 0172 1243333. Prisen for opkaldet er baseret på dine sædvanlige priser for et opkald til mobilnetværket.
Intet netværk hos Otelo - det kan hjælpe
Hvis problemet ikke er med Otelo, skal du kontrollere din smartphone for fejl:
- Sluk for din smartphone og tænd igen for at løse mindre fejl i hukommelsen. Efter et par sekunder eller minutter skal din mobiltelefon oprette forbindelse igen til Otelo-netværket.
- Hvis dette ikke hjælper, skal du fjerne SIM-kortet og rengøre det omhyggeligt.
- Din nuværende placering kan også forårsage problemet. Du befinder dig muligvis på et sted, hvor din mobiltelefon ikke kan etablere en modtagelse med Otelo. Så prøv igen et andet sted.
- Hvis problemet stadig ikke kan løses, skal du kontakte Otelo kundeservice. Du kan også nå ham på 0172 1243333.
I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan du kontrollerer din saldo hos Otelo.