Aftale og annullere en kontrakt - du skal være opmærksom på det

Hvis du har ombestemt dig efter indgåelse af O2-kontrakten, kan du bruge din ret til at hæve og annullere kontrakten. Vi forklarer, hvordan vi gør det.

Annuller O2-kontrakt: indsend tilbagekaldelse

For at annullere en online-, telefon- eller postkontrakt med O2 - uden grund - kan du bruge din angreretten. Dette gælder op til 14 dage efter kontraktens indgåelse.

• Med O2 skal du annullere en kontrakt skriftligt. Dette kan gøres via post, fax eller e-mail.
• Tilbagekaldelsen skal indeholde dit fulde navn, din adresse, kontraktnummeret og kontraktnavnet og datoen for kontraktens indgåelse.
• Du kan selv formulere tilbagekaldelsen eller bruge skabelonen fra vores partner Aboalarm.
• Send din skriftlige tilbagekaldelse med post til Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg, pr. Fax til 0800 22 111 23 eller pr. E-mail til
• Bemærk, at en mobiltelefonaftale, som du har indgået i en lokal o2-butik, ikke er underlagt ovennævnte fortrydelsesret. Tilbagetrækning fra en kontrakt er derfor kun mulig i ekstraordinære tilfælde og afhænger af en goodwill-udtalelse fra den respektive butik.

På næste side viser vi dig de bedste sider til sammenligning af mobiltelefonetariffer.