O2: Sådan annulleres din mobiltelefonkontrakt
Hos O2 kan du annullere din mobiltelefonkontrakt enten online eller med posten. Vi viser dig begge muligheder her og har et klar til brug opsigelsesbrev, som du kan downloade.
Opsigelse ved O2: Pr. Post og post
- Hos O2 finder du alle oplysninger om en opsigelse af kontrakten på din konto "Min o2". Du kan også finde ud af mere om frister og betingelser for opsigelse i de omfattende ofte stillede spørgsmål. Som det ofte er tilfældet med 24-måneders kontrakter, er der en varsel på tre måneder.
- Kun taksterne "o2 Genion S uden mobiltelefon", "o2 o" og "o2 Blue Flex" er en undtagelse: 6 uger for "o2 Genion S uden mobiltelefon" eller 30 dage for de to andre takster. Find ud i god tid om aftalevilkår og andre tilbud, så aflysningen løber problemfrit.
- Den nemmeste måde at annullere på O2 er at bruge vores O2-annulleringsskabelon. Send brevet til Telefónica o2 Germany GmbH & Co.OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg.
- Alternativt kan du også annullere online: For at gøre dette skal du gå til "Min O2" og gå til emnet "Bemærk annullering". Nu skal du ringe til O2 igen og bekræfte, at du virkelig vil stoppe.
- Tip: Find den billigste nye takst i CHIP-toldsammenligningen.
- Du kan også bruge det forformulerede brev fra vores partner Aboalarm (se nedenfor) og deres annulleringstjeneste, hvis du ikke selv vil passe på at sende brevet.
- Tjenesten koster EUR 3, 49 eller EUR 4, 49 afhængigt af den valgte betalingsmetode. Bevis for afslutning er naturligvis inkluderet i prisen.
Afbestillingsbetingelser ved O2
Afbestilling via e-mail er ikke mulig med O2. Du kan dog bemærke aflysningen under "Min o2" og derefter bekræfte telefonisk. Bemærk dog, at de fleste kontrakter med O2 har en løbetid på mindst 24 måneder. De skal normalt annulleres mindst tre måneder før kontraktens udløb, ellers forlænges de med yderligere 12 måneder.
Der er kun en særlig opsigelsesret i nogle få tilfælde: Hvis prisen for eksempel stiger, kan du - uden at skulle acceptere dette - opsige kontrakten.
Annuller her direkte
En enkel måde at annullere din mobiltelefonaftale med O2 er gennem vores partner Aboalarm. Alt hvad du skal gøre er at indtaste dine personlige data i det forformulerede opsigelsesbrev. Udskriv derefter brevet og send aflysningen til den specificerede adresse. Som en mulighed kan Aboalarm endda overtage opsigelsen helt for dig: Termingtjenesten koster enten 3, 49 EUR eller 4, 49 EUR afhængigt af den valgte betalingsmetode. Bevis for afslutning er naturligvis inkluderet i prisen.
Inden du ændrer din mobiltelefonkontrakt, skal du vente på rabat tilbud fra udbydere. På næste side forklarer vi, hvordan du kan nå O2 kundeservice i tilfælde af problemer.