O2: Internet på mobiltelefoner meget langsomt - hvad skal man gøre?

Hvis internetforbindelsen via O2 på din mobiltelefon er meget langsom, kan du selv løse nogle årsager. Vi opsummerer de mest almindelige årsager og deres løsninger i denne artikel.

O2: Langsomt internet på mobiltelefonen

• Hvis det mobile internet på din smartphone er meget langsomt, når du surfer via O2, skal du først kontrollere din placering. Hvis du er på offentlige steder med en masse mennesker og stor datatrafik, kan netværket være overbelastet. Dette gælder for eksempel fodboldstadioner eller travle, offentlige rum.
• Kontroller også, om du stadig har tilstrækkelig højhastighedsvolumen, eller om din hastighed er blevet indstillet. For at gøre dette skal du logge ind på O2-webstedet og kontrollere dit tidligere dataforbrug og -tariff.
• Sørg for, at 4G- og 3G-forbindelserne er aktiveret i indstillingerne på din smartphone. Under bestemte omstændigheder skal du aktivere og deaktivere flytilstanden for at ringe til mobilnetværket igen.
• Der kan være en midlertidig fejl i O2-netværket. Du kan finde ud af, hvordan du kontrollerer dette i disse instruktioner.
• Hvis din mobile internetforbindelse er usædvanligt langsom på lang sigt på trods af højhastighedstariffen og uden datakrævning, skal du kontakte O2 kundesupport.

I det næste praktiske tip viser vi dig, hvordan du ændrer din O2-mobiltarif.